question-icon 吃外卖拉肚子了是否可以索赔?

我点了份外卖,吃完没多久就开始拉肚子,身体很不舒服。我想知道这种情况下,我能不能向商家索赔呢?具体该怎么做?需要准备什么东西吗?
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answer-icon 共1位律师解答

吃外卖拉肚子是有可能可以索赔的。首先,我们要了解几个关键的法律概念。食品安全,简单来说就是食品要符合保障人们身体健康、不会对人体造成危害的标准。消费者权益,指的是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的各种权利。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 如果吃外卖拉肚子,要先收集相关证据,比如外卖的订单信息,这能证明你确实从这家商家购买了食品;保留好剩余的外卖食物,这可以作为食品存在问题的物证;去医院看病的病历和检查报告,这些能证明你因为吃了外卖而身体不适。然后你可以先和商家协商赔偿事宜,如果商家不愿意赔偿,你可以向当地的市场监督管理部门投诉,也可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼来维护自己的权益。

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