房屋漏水纠纷应该怎么处理?

我家房子出现了漏水问题,和邻居或者物业沟通一直没解决好。我不太清楚在这种情况下,从法律角度应该怎么处理这个纠纷,是该协商、找第三方调解,还是直接走法律途径呢?希望了解具体的处理办法。
张凯执业律师
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房屋漏水纠纷的处理需要依据具体情况,按照合理合法的步骤进行。以下为您详细介绍:


首先是确定漏水原因。这是处理纠纷的关键一步,因为不同的漏水原因,责任主体和处理方式也会不同。如果是房屋本身的质量问题导致漏水,例如房屋在保修期内,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏等出现问题,根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定,在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限中屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年。这种情况下,建设单位应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。


若漏水是由于相邻方的原因造成,比如楼上邻居装修不当破坏了防水层导致楼下漏水,那么根据《中华人民共和国民法典》第二百九十六条规定,不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。此时,给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。受损方可以先与相邻方进行友好协商,提出合理的赔偿或修复要求。


如果协商不成,可以考虑寻求第三方调解。可以请求居民委员会、人民调解委员会等有关组织进行调解。这些组织具有丰富的调解经验,能够站在中立的立场,促使双方达成和解协议。


若调解也无法解决纠纷,受损方可以通过法律途径维护自己的权益。向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求责任方承担相应的法律责任。在诉讼过程中,受损方需要提供充分的证据,如漏水的照片、视频、维修费用清单、因漏水造成的财产损失评估报告等,以证明自己的主张。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定,作出公正的判决。

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