question-icon 城管被恶意投诉该怎么处理?

我是一名城管,最近总是被人恶意投诉,导致我工作上很被动,也影响了心情。我想知道从法律的角度来说,遇到这种城管被恶意投诉的情况,应该怎么处理呢?有没有什么明确的规定来保障我们的权益?
展开 view-more
  • #恶意投诉
answer-icon 共1位律师解答

当城管遭遇恶意投诉时,可通过以下途径来处理。 首先,要收集相关证据。证据是处理此类问题的关键,它能还原事情的真实情况。比如保留与投诉相关的文件、记录、现场照片、视频等。像在执法过程中,如果开启了执法记录仪,其中记录的内容就可以作为有力证据。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据等,这些都可以用来证明城管执法行为的合法性以及投诉的恶意性。 其次,向相关部门反映情况。可以向城管所在单位的上级管理部门进行汇报,详细说明事情的经过和收集到的证据。上级部门会根据具体情况展开调查,以确定投诉是否属于恶意投诉。例如城市管理综合行政执法局的督查部门,他们有职责对这类情况进行核实和处理。 再者,如果恶意投诉对城管造成了名誉损害等后果,可以考虑通过法律途径维护自身权益。根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。城管可以要求侵权人停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉,并可以要求赔偿损失。 最后,加强日常工作的规范化和记录。城管在执法过程中要严格按照法律法规和相关程序进行操作,并且做好工作记录。这样在面对恶意投诉时,能更有力地证明自己的行为合法合规。同时,通过不断规范执法行为,也能减少被恶意投诉的可能性。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系