如遇医疗事故怎么处理比较好?

我前几天去医院看病,治疗后身体出现了一些异常状况,怀疑是医疗事故。我现在很慌,不知道该从哪里入手处理这件事,也不清楚具体的处理流程和方法,想知道遇到医疗事故怎么处理才好。
张凯执业律师
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当遭遇医疗事故时,可参考以下步骤进行处理。


第一步,保留证据。这是至关重要的一点。患者要注意收集与医疗事故相关的各类证据,比如病历资料,它详细记录了患者的病情、诊断过程、治疗方法等信息,是判断医疗行为是否存在过错的重要依据;还有检验报告,能反映患者身体各项指标的情况,对于分析医疗事故的原因有很大帮助;此外,药品、医疗器械等实物也可能成为关键证据。根据《医疗事故处理条例》第八条规定,医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求,书写并妥善保管病历资料。因抢救急危患者,未能及时书写病历的,有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记,并加以注明。


第二步,与医疗机构协商。患者可以先尝试与医疗机构进行沟通协商。在协商过程中,要保持冷静和理性,明确表达自己的诉求,要求医疗机构对医疗事故进行调查和处理。如果双方能够达成一致意见,可以签订赔偿协议。《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。


第三步,申请医疗事故技术鉴定。如果协商不成,患者可以向当地的卫生行政部门提出医疗事故技术鉴定申请。卫生行政部门会委托专门的医疗事故技术鉴定机构对医疗事故进行鉴定。鉴定机构会组织相关专家,根据病历资料、患者陈述、医疗机构答辩等情况,对医疗行为是否存在过错、过错与损害后果之间是否存在因果关系等进行分析和判断,并出具鉴定结论。《医疗事故处理条例》第二十条规定,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。


第四步,进行法律诉讼。如果对医疗事故技术鉴定结论不满意,或者医疗机构不愿意按照鉴定结论进行赔偿,患者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,患者需要提供充分的证据来证明医疗机构存在过错,以及过错与损害后果之间的因果关系。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定,作出公正的判决。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。


总之,遇到医疗事故时,患者要保持冷静,及时采取有效的措施,维护自己的合法权益。同时,要了解相关的法律法规,按照法定程序进行处理。

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