个人应该如何处理医疗事故?

我遭遇了医疗事故,现在很迷茫,不知道该从哪一步开始处理。也不清楚处理的流程和方法,担心自己处理不当会损害自身权益。想了解一下个人处理医疗事故有哪些步骤和需要注意的地方。
张凯执业律师
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当个人遭遇医疗事故时,可按以下步骤处理:


首先,保留证据。这是处理医疗事故的关键,就好比你要打一场官司,得有足够的“武器”,而证据就是这些“武器”。病历资料是非常重要的证据之一,它记录了患者的病情、诊断、治疗过程等详细信息。你可以要求医疗机构提供并封存病历,包括门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录等。此外,实物证据也不能忽视,比如输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,要对现场实物进行封存和检验。


其次,与医疗机构协商解决。发现医疗事故后,你可以先尝试与医疗机构进行沟通协商。在协商过程中,要保持冷静和理性,明确提出自己的诉求,比如要求赔偿损失、承担后续治疗费用等。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。


再者,申请医疗事故技术鉴定。如果与医疗机构协商无果,你可以向当地的卫生行政部门提出医疗事故技术鉴定的申请。卫生行政部门会根据相关规定,组织专家进行鉴定。鉴定的结果将作为判断是否属于医疗事故以及事故等级的重要依据。《医疗事故处理条例》第二十条规定,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。


最后,若对鉴定结果不满意或协商、调解都无法解决问题,你可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,要准备好充分的证据,配合法院的审理工作。法院会根据事实和法律作出公正的判决。


总之,处理医疗事故要依法依规进行,通过合理合法的途径维护自己的权益。

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