出现医疗纠纷后应当怎样处理?

我去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的不一样,还出现了一些新问题,我怀疑这是医疗纠纷。我现在很迷茫,不知道该从哪里入手解决,是直接找医院理论,还是走其他程序?想了解出现医疗纠纷后正确的处理方式。
张凯执业律师
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当出现医疗纠纷后,以下是一些常见且合理的处理方式。


首先是双方协商。这是最直接简单的方式,患者和医院双方坐下来,心平气和地就纠纷的问题进行沟通交流。患者可以把自己的诉求和不满表达出来,医院方面也对相关情况作出解释。这种方式能快速解决问题,也有利于维护双方的关系。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


若协商不成,可以申请人民调解。人民调解委员会是中立的第三方机构,会根据相关法律法规和事实情况进行调解。他们具有专业的调解能力和经验,能够较为公正地处理纠纷。根据该条例第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


还可以申请行政调解。卫生健康主管部门可以对医疗纠纷进行调解,他们会依据相关规定和程序,对纠纷进行调查和处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定,卫生健康主管部门接到医疗纠纷投诉后,应当及时了解掌握情况,组织调查核实,根据需要组织专家咨询或者论证,并及时将调查、处理结果告知投诉人。


如果以上方式都无法解决纠纷,当事人可以选择向人民法院提起诉讼。通过法律途径,由法院对纠纷进行审理和判决。在诉讼过程中,需要遵循民事诉讼的相关程序和规定,提供充分的证据来支持自己的主张。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了起诉、受理、审理等一系列的诉讼程序。总之,处理医疗纠纷要按照合法合理的途径进行,以保障自己的合法权益。

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