聚的出租乘客投诉司机没给发票该怎么处理？

当聚的出租乘客投诉司机没给发票时，可从不同层面来分析处理方式。

从乘客权益保障角度来看，索要发票是乘客的合法权利。根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。出租车司机提供客运服务并收取费用，就有义务为乘客开具发票。若司机未提供发票，乘客可以向税务部门进行投诉。税务部门接到投诉后，会根据具体情况进行调查处理。一旦查实司机存在未按规定开具发票的行为，依据《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条规定，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收。

从聚的出租平台管理角度而言，平台通常有自己的运营规则和服务标准。司机不给乘客提供发票，属于服务不到位的表现，违反了平台规定。平台在接到乘客投诉后，一般会先对投诉进行核实。若情况属实，平台可能会对司机采取一系列管理措施，比如警告、扣除信用分、暂停接单、罚款等。信用分的降低可能会影响司机后续的接单优先级，而暂停接单、罚款等措施则直接影响司机的经济收入。平台采取这些措施的目的，是为了规范司机的服务行为，保障乘客的合法权益，维护平台的良好运营秩序。

对于司机来说，在被投诉后，应该积极配合调查，认识到自己的错误。如果确实是疏忽未提供发票，要诚恳向乘客道歉，并及时采取补救措施，如为乘客补开发票。同时，司机自身要增强法律意识和服务意识，严格按照规定为乘客提供发票，避免类似情况再次发生。