开网店标错价格该怎么处理?

我开了一家网店,不小心把商品价格标错了,现在已经有不少顾客下单。我担心按错误价格发货会损失惨重,但又怕不发货会引发纠纷。我想知道在这种情况下,从法律角度我该怎么处理这件事呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在开网店过程中标错价格,这属于典型的重大误解情形。重大误解指的是一方当事人因为自己的过错,对合同的内容等发生误解而订立了合同。简单来说,就是因为疏忽等原因,对交易的关键信息产生了错误认识。


根据《中华人民共和国民法典》第一百四十七条规定,基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。所以,当网店标错价格时,商家可以向法院或仲裁机构请求撤销与顾客之间的买卖合同。


不过,商家需要承担相应的举证责任。也就是说,商家要拿出证据来证明自己确实是标错了价格,比如可以提供进货成本、以往的销售价格记录等,以此说明当前错误标价不符合正常的经营逻辑。


在处理这种情况时,商家可以先主动和顾客进行沟通,诚恳地向顾客说明情况,争取顾客的理解和配合,协商解除订单。如果顾客同意,双方达成一致意见,那么问题就可以比较顺利地解决。


但如果顾客不同意协商解决,坚持要求按照错误的价格履行合同,商家就只能通过法律途径,向法院或仲裁机构提起诉讼或仲裁,请求撤销合同。但要注意,行使撤销权是有时间限制的。根据法律规定,当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起九十日内没有行使撤销权,撤销权消灭。所以,商家一旦发现标错价格,要及时采取行动。


此外,如果商家因为自己的过错给顾客造成了损失,比如顾客为了购买该商品已经做了一些准备工作并产生了费用,商家可能需要承担相应的赔偿责任。所以,商家在日常经营中一定要谨慎定价,避免出现类似的问题。

相关问题

为您推荐20个最新问题

我在河北,欠款人在山东,应该在哪里起诉?

我和欠款人不在同一个省份,现在想要通过法律途径追讨欠款,但不清楚具体该向哪个地方的法院提起诉讼。担心选错法院导致起诉不被受理或者浪费时间精力。想了解一下这种情况下,法律上对于起诉地点是怎么规定的。

抚养官司中律师的收费标准是怎样的?

我最近因为孩子抚养问题打算打官司,想请律师帮忙,但不知道律师收费情况。想了解不同情况下律师具体怎么收费,以及是否有相关规定来明确收费标准。

不动产抵押担保范围具体包括哪些内容?

我最近打算用自己的房产做抵押向银行贷款,但不太清楚不动产抵押担保范围具体涵盖哪些方面。比如除了本金外,利息、违约金这些能不能纳入担保范围呢?希望能得到专业的解答。

因公致残工伤待遇怎么赔偿?

在工作的时候受伤了,经过鉴定确定是因公致残。不太清楚具体的工伤待遇赔偿是怎么一回事,想了解一下赔偿的项目都有哪些,是怎么计算的,还有赔偿的流程是什么样的,希望能得到详细的解答。

无期徒刑存在限制减刑的情形吗

我想了解下无期徒刑方面的规定,自己对法律不是很懂。我最近听说有无期徒刑限制减刑这个说法,就想弄明白到底在哪些情况下,被判无期徒刑会有这样的限制减刑情况呢,希望能得到详细解答。

离婚后孩子共同抚养,双方都能是监护人吗?

我和另一半打算离婚,但都很爱孩子,想共同抚养。就是不知道离婚后共同抚养孩子的话,我们双方还能不能都是孩子的监护人呢?不太懂这方面法律,希望有人能解答。

利息收入是否可以算财务费用?

我在处理公司财务的时候,对于利息收入这一块有点拿不准。公司有一些利息收入,我不清楚能不能把它算作财务费用。我想了解一下在法律规定上,利息收入到底可不可以算财务费用,这样我就能正确地进行财务处理了。

员额法官和一般法官有什么区别?

我想了解下,在法院工作中,员额法官和一般法官看着好像都是法官,但肯定是有不同的。我不太清楚他们具体有哪些区别,是在职责上,还是晋升、待遇这些方面有不同呢?想详细了解下。

行政处理指的是什么?

我在看一些法律资料的时候,经常看到‘行政处理’这个词,但一直不太明白它具体是什么意思。我想知道行政处理到底包含哪些方面,在实际生活中有什么体现,希望能得到专业的解释。

怎样打欠条才受法律保护?

我想让别人给我打个欠条,但是又怕写得不对不受法律保护。我不太清楚欠条要包含哪些内容、格式是怎样的,也不知道写欠条过程中有什么注意事项,想问问怎样打欠条才能受到法律的保护呢?

社保每年几月份开始认证?

我参加了社保,但是不太清楚每年社保认证从几月份开始。我担心错过认证时间影响社保待遇,想知道具体的认证开始月份,这样好提前做好准备。

无故降薪是否违反劳动法?

我在公司勤勤恳恳工作,突然收到通知说要给我降薪,也没说什么具体原因。我想知道公司这样无故给我降薪,是不是违反劳动法了呢?我该怎么维护自己权益呢?

驾驶证工本费是什么意思?

去办理驾驶证的时候,工作人员说要收驾驶证工本费。我不太明白这是什么费用,是办驾驶证必须要交的吗?这个费用的用途是啥呢?有没有相关的标准和规定呀?

小规模纳税人普票免哪些税?

我是小规模纳税人,平时开的大多是普票。我不太清楚在税收方面,开普票能免掉哪些税。我很关心这方面的政策,因为这关系到我的实际成本和利润。希望了解一下小规模纳税人开普票具体能免哪些税,政策依据是什么。

工商年报中的纳税总额包括哪些?

我在填写工商年报时,对纳税总额这一项不太清楚。不知道它具体涵盖了哪些税种,是只算企业所得税,还是其他税也包含在内呢?我想确切了解一下这个纳税总额的具体范围,以免填错。

在西安撞死人大概需要赔偿多少钱?

我在西安开车的时候不小心撞死人了,现在特别慌,不知道按照法律规定大概要赔偿多少钱。我对这方面的法律知识一点都不懂,也不知道赔偿的标准和范围是怎样的,想了解清楚心里有个底,避免后续出现不必要的纠纷。

交通事故是否值得打官司?

我前段时间遭遇了交通事故,和对方就赔偿问题协商了很久都没谈拢。我在考虑要不要打官司,但又担心打官司耗费时间和精力,还不一定能得到满意的结果。所以想问问,交通事故这种情况到底值不值得打官司呢?

误工时间需要开诊断证明还是病假条?

我前段时间受伤没办法工作,涉及到误工费赔偿,但是不清楚确定误工时间的话,是要医院开诊断证明,还是开病假条呢?我不太懂这些,就怕搞错了影响误工费的认定。

合同中既约定仲裁又约定诉讼的效力是怎样的?

我跟别人签了份合同,合同里既写了有纠纷去仲裁,又写了可以去法院诉讼。现在真出纠纷了,我都不知道该走仲裁还是诉讼程序。我就想问问,这种既约定仲裁又约定诉讼的条款,在法律上到底有没有效力啊?

什么是公证,公证有什么法律效力?

我在处理一些事务的时候,有人建议我去做公证。但我不太清楚公证到底是什么,它又有什么样的法律效力呢?做了公证之后会对我的事情有什么帮助呀?希望能得到专业的解答。