开网店标错价格该怎么处理?

我开了一家网店,不小心把商品价格标错了,现在已经有不少顾客下单。我担心按错误价格发货会损失惨重,但又怕不发货会引发纠纷。我想知道在这种情况下,从法律角度我该怎么处理这件事呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在开网店过程中标错价格,这属于典型的重大误解情形。重大误解指的是一方当事人因为自己的过错,对合同的内容等发生误解而订立了合同。简单来说,就是因为疏忽等原因,对交易的关键信息产生了错误认识。


根据《中华人民共和国民法典》第一百四十七条规定,基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。所以,当网店标错价格时,商家可以向法院或仲裁机构请求撤销与顾客之间的买卖合同。


不过,商家需要承担相应的举证责任。也就是说,商家要拿出证据来证明自己确实是标错了价格,比如可以提供进货成本、以往的销售价格记录等,以此说明当前错误标价不符合正常的经营逻辑。


在处理这种情况时,商家可以先主动和顾客进行沟通,诚恳地向顾客说明情况,争取顾客的理解和配合,协商解除订单。如果顾客同意,双方达成一致意见,那么问题就可以比较顺利地解决。


但如果顾客不同意协商解决,坚持要求按照错误的价格履行合同,商家就只能通过法律途径,向法院或仲裁机构提起诉讼或仲裁,请求撤销合同。但要注意,行使撤销权是有时间限制的。根据法律规定,当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起九十日内没有行使撤销权,撤销权消灭。所以,商家一旦发现标错价格,要及时采取行动。


此外,如果商家因为自己的过错给顾客造成了损失,比如顾客为了购买该商品已经做了一些准备工作并产生了费用,商家可能需要承担相应的赔偿责任。所以,商家在日常经营中一定要谨慎定价,避免出现类似的问题。

相关问题

为您推荐20个最新问题

公司债务股东是否需要承担?

我所在的公司最近出现了一些债务问题,我作为股东很担心自己会不会受到牵连。想了解下在正常经营情况下以及哪些特殊情况下,股东需要对公司债务承担责任,具体的法律规定又是怎样的。

职业禁忌症调岗降薪是否合法?

我朋友在工作中被查出有职业禁忌症,公司要给他调岗降薪。他觉得不太合理,但又不确定公司这样做是否合法。想知道这种情况下公司的做法到底符不符合法律规定,具体的法律依据又是什么。

分期减息会不会影响信用?

我最近有资金方面的压力,考虑申请分期减息来缓解还款负担,但又担心这样做会对自己的信用产生不良影响。想具体了解下分期减息在何种情况下会影响信用,何种情况下不会,相关依据又是什么。

取保候审开完庭后多久会被收监?

我之前因为一些事被取保候审了,现在已经开完庭了,心里特别忐忑,就想知道接下来到底会不会被收监。要是会被收监的话,一般在开完庭之后多久会执行呢?想了解下具体情况,好让自己心里有个底。

存定期填收入来源会扣钱吗?

我去银行存定期,工作人员让我填收入来源,我有点担心填了之后会不会就扣我的钱啊。我也不懂这里面的规定,就怕平白无故少了钱,所以想问问这种情况到底会不会扣钱呢?

误入限时左转车道该怎么办?

今天开车出门,没注意看标识,不小心误入了限时左转车道。我当时就懵了,不知道这种情况该怎么处理。继续走怕违规,停车又怕影响交通。我想知道遇到这种情况正确的做法是什么,会不会被处罚?

医疗纠纷中患者不尸检后又申请尸检该如何处理?

我遇到了医疗纠纷,一开始没同意尸检,现在又觉得尸检对查明真相有帮助,想申请尸检。但不知道这种情况下还能不能进行尸检,医院会不会配合,法律上对于这种情况是怎么规定的,所以来问问。

五险一金会扣除多少钱?

我刚入职一家新公司,工资条里有五险一金扣除这一项,但我不知道具体会扣多少钱。我每月工资是8000元,想了解下一般按照什么标准扣除,扣除比例大概是多少,最终我到手工资会受多大影响。

辞退员工补偿标准上限是12个月吗?

我公司要辞退我,听说辞退员工补偿有个上限是12个月。我在这公司干了挺久了,就想弄明白这补偿上限到底咋回事,是所有情况补偿都最多给12个月吗?还是有啥条件限制?

休息日加班补休时间是多久?

我在一家公司上班,最近公司业务忙,安排我在休息日加班了。听说休息日加班可以补休,我就想了解下,按照法律规定,休息日加班的补休时间到底是多少呢?我怕公司给我安排的补休时间不合理。

超速肇事怎么处罚,有法律规定吗?

我开车的时候不小心超速了,还发生了肇事情况。我特别担心会受到很严重的处罚,想知道超速肇事在法律上到底是怎么处罚的,有没有相关的法律规定来明确这些处罚标准呢?

出车祸后车辆保全该怎么处理?

我出车祸了,对方责任比较大,但我担心对方之后不赔偿我的损失。听说可以进行车辆保全,可我不太清楚具体要怎么做。想了解下出车祸后车辆保全的处理流程、需要满足什么条件、要准备什么材料这些方面的内容。

二婚能在外地结婚吗?

我之前结过一次婚,现在遇到合适的人想再婚。但我俩都在外地工作,没时间回老家办理结婚登记,想了解下二婚可不可以直接在外地办理结婚手续。

专业打医疗纠纷的律师排名第几?

我最近遇到了医疗纠纷,想找专业律师帮我处理。我听说有专业打医疗纠纷的律师排名,但不知道这些律师具体排第几,也不清楚这个排名靠不靠谱,想了解排名情况以及对我选择律师有没有帮助。

抢劫罪悔过书该怎么写?

我因一时糊涂犯了抢劫罪,现在非常后悔。我想写一份悔过书,表达我内心的悔意,也希望能争取从轻处理。但我不知道悔过书该包含哪些内容,格式是怎样的,有没有法律上的要求,希望能得到专业的解答。

刑事附带民事诉讼中能否主张精神损害赔偿?

我遭遇了一起刑事案件,犯罪行为给我带来了很大的精神痛苦。我想通过刑事附带民事诉讼要求对方赔偿精神损害,但不确定法律是否支持。我想了解在这种情况下,我能不能主张精神损害赔偿,法律是怎么规定的。

认定事实劳动关系需要哪些证明?

我在一家小公司上班,没签劳动合同。现在和公司有点纠纷,想通过认定事实劳动关系来维权。但我不知道该准备哪些证明材料,也不清楚这些材料有没有效力要求,希望能了解认定事实劳动关系所需的证明有哪些。

对法院错误刑事判决检察院是否可以抗诉再审?

我涉及一个刑事案件,法院作出了判决,但我觉得这个判决有误。我了解到检察院有抗诉的权力,想知道对于法院的错误刑事判决,检察院是不是可以通过抗诉来启动再审程序呢?我希望能弄清楚相关的法律规定和流程。

聚众斗殴罪致人重伤会怎么判刑?

我参与了一次聚众斗殴事件,过程中有人受了重伤。我很害怕会受到严重的法律制裁,想知道在法律上,因为聚众斗殴导致他人重伤的话,会按照什么样的标准来判刑呢?

民法典中办理协议离婚需要多长时间?

我和配偶打算协议离婚,想了解下按照民法典的规定,从申请到最终办好离婚手续大概要花多长时间。我们希望能有个时间预期,好安排后续的事情,不知道具体流程和时间是怎样规定的。