医院发生脑梗医疗事故该怎么处理?

我家人在医院治疗脑梗时遭遇了医疗事故,我们都很慌乱,不知道接下来该怎么做。是直接找医院理论,还是要收集什么证据?具体的处理流程是怎样的呢?希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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当医院发生脑梗医疗事故时,可按以下步骤处理:


首先,及时采取措施防止损害扩大。患者及其家属要保持冷静,积极配合医院对患者采取必要的救治措施,避免因情绪激动等原因延误患者的后续治疗,导致损害后果进一步加重。这不仅是出于对患者健康的考虑,从法律层面看,也是避免自身可能承担扩大损失责任的要求。《医疗事故处理条例》第九条明确规定,严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料,所以要妥善保管好相关病历资料等证据。


其次,封存相关病历等资料。病历是医疗事故技术鉴定的重要依据,患者有权复印其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件,由医疗机构保管。


然后,可以选择合适的途径解决争议。一是与医院协商解决。医患双方可以就医疗事故的赔偿等民事责任争议进行协商,达成一致意见后签订协议书。这种方式省时省力,能较快解决问题。二是申请卫生行政部门处理。当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内,可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。卫生行政部门会根据具体情况进行调查、处理。三是通过诉讼解决。如果协商和行政处理都无法解决问题,患者可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,需要进行医疗事故技术鉴定或者医疗过错司法鉴定,以确定医院是否存在过错以及过错与损害后果之间的因果关系等。


最后,根据处理结果进行相应的赔偿。如果确定属于医疗事故,医院应当按照规定进行赔偿。赔偿项目包括医疗费、误工费、住院伙食补助费、陪护费、残疾生活补助费、残疾用具费、丧葬费、被扶养人生活费、交通费、住宿费、精神损害抚慰金等。具体的赔偿标准和计算方法按照《医疗事故处理条例》等相关法律法规的规定执行。

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