医院退款还没到账该怎么咨询？

当医院退款还没到账时，你可以按照以下步骤和方式进行咨询。首先要明确，医院退款涉及到医疗服务合同履行后的费用返还问题。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。你在医院就诊，与医院实际上就形成了医疗服务合同关系，当退款条件达成，医院就有义务按照约定及时退款。

第一步，你可以先查看当时办理退款的相关凭证，比如退款申请单、缴费票据等，上面可能会有关于退款的说明，包括预计到账时间、咨询电话等信息。如果上面有联系电话，你可以直接拨打该电话咨询。

第二步，如果凭证上没有相关信息，你可以前往医院的收费处咨询。收费处是医院处理费用相关事务的主要部门，他们一般会有退款的记录和流程。你可以向工作人员说明情况，提供自己的身份信息、缴费信息等，让他们帮忙查询退款进度。

第三步，如果收费处无法解决问题，你可以联系医院的客服中心或者投诉部门。客服中心通常会为患者提供全面的咨询服务，而投诉部门则可以处理患者遇到的各种问题和纠纷。你可以向他们详细描述退款未到账的情况，要求他们协助调查和解决。

第四步，如果通过医院内部的渠道无法解决问题，你还可以向当地的卫生健康委员会或者消费者协会等相关部门反映情况。这些部门会根据相关法律法规和政策，对医院的行为进行监督和管理，维护你的合法权益。