民办教育机构合同有霸王条款且不退费该如何协商?

我给孩子报了个民办教育机构,签合同才发现里面有霸王条款。现在孩子不想去了,找机构退费,他们以合同为由拒绝。我实在不知道该怎么和他们协商才能让他们退费,希望了解一下协商的办法。
张凯执业律师
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当遇到民办教育机构合同存在霸王条款且拒绝退费的情况时,我们可以从以下几个方面进行协商。


首先,要明确“霸王条款”在法律上通常指的是一些免除自身责任、加重对方责任、排除对方主要权利的条款。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,有下列情形之一的,该格式条款无效:(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。民办教育机构的霸王条款往往就属于上述无效情形。


在协商时,我们可以先收集相关证据。比如合同文本,仔细找出其中属于霸王条款的部分,同时准备好孩子缴纳费用的凭证、与教育机构沟通的记录等。这些证据可以让我们在协商中更有底气。


与教育机构进行协商时,要保持冷静和理性。先礼貌地向对方指出合同中的霸王条款是不符合法律规定的,依据民法典这些条款是无效的。可以表达出自己退费的合理诉求,说明孩子不能继续在该机构学习的客观原因。如果机构以霸王条款为由拒绝,我们可以进一步强调法律的规定,告诉他们如果不解决问题,我们会通过合法途径维护自己的权益。


若第一次协商没有达成满意的结果,可以要求与机构的上级负责人再次沟通。在沟通中,清晰地阐述自己的立场和依据,争取对方能够重新考虑退费事宜。


此外,还可以向相关的教育主管部门反映情况,让他们介入调解。主管部门的介入可能会给教育机构一定的压力,促使他们更积极地解决问题。如果经过多次协商和调解都无法解决,我们可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的合法权益。

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