考研机构合同有霸王条款且不退费该如何协商?

我报了个考研机构,签的合同里感觉很多霸王条款。现在我不想在这机构学了,要求退费,可机构以合同为由拒绝。我实在不知道该怎么跟他们协商让他们退费,想问问遇到这种情况该怎么协商才有效呢?
张凯执业律师
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当遇到考研机构合同存在霸王条款且拒绝退费的情况,在协商时可参考以下内容。


首先,我们需要了解什么是霸王条款。霸王条款指的是一些经营者单方面制定的,用来逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明、店堂告示或者行业惯例等。在我国《民法典》第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该格式条款无效。所以,若考研机构合同里的霸王条款符合这些情况,是不具有法律效力的。


在协商时,要先收集好相关证据。证据包括合同文本、缴费凭证、机构宣传资料以及与机构工作人员的沟通记录等。这些证据能帮助你明确自己的权利和机构的义务,也能在协商时让机构无法轻易抵赖。比如,合同中若有违背公平原则的条款,像无论何种情况都不予退费的规定,就可能是霸王条款。


与机构协商时,要保持冷静和理智,避免情绪化的表达。可以先向机构指出合同中的霸王条款不符合法律规定,表明自己要求退费的合理诉求。比如,你可以说“根据法律规定,合同里这个无论什么情况都不退费的条款是无效的,我现在要求按照合理的情况退费”。


如果机构仍然拒绝协商或故意拖延,你可以进一步表明你了解自己的合法权益,且会通过合法途径维护自己的权益,如向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报等。这种方式可能会让机构重新考虑你的诉求,更积极地与你协商退费事宜。

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