question-icon 协议班合同有霸王条款且不退费该怎么协商?

我报了个协议班,签合同的时候没仔细看。现在想退费,才发现合同里有霸王条款说不给退。我找机构协商,他们就拿合同说事,就是不给退钱。我实在不知道该怎么跟他们协商了,想问问有啥办法能让他们退费。
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answer-icon 共1位律师解答

在协议班合同存在霸王条款且机构拒绝退费的情况下,我们可以通过以下方式进行协商。首先,我们要了解什么是霸王条款。霸王条款就是一些经营者单方面制定的,用来逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明等。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,如果格式条款存在不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利等情形,该格式条款是无效的。 当遇到这种情况,在协商前,我们要收集好相关的证据,像合同、缴费凭证、聊天记录、上课记录等。这些证据能证明我们和协议班之间存在服务关系,以及机构可能存在的违约行为。 协商时,要保持冷静和理性,以平等的姿态和对方沟通。我们可以先指出合同中的霸王条款是不合法的,引用《民法典》的相关规定,向对方说明这些条款是无效的。然后,清晰地表达我们的诉求,比如要求全额退费或者按照一定比例退费。并且,要提供合理的理由,比如机构的教学质量不达标、未按照合同约定提供服务等。 如果一次协商没有成功,不要着急,可以多次和对方沟通。还可以尝试找机构的上级管理部门或者负责人反映情况,说不定能得到更好的解决结果。要是协商实在无法解决问题,我们还可以通过投诉、仲裁或者诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。

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