教育机构合同可以不退费吗？
我之前和一家教育机构签了合同，交了学费。但现在因为个人原因没办法继续上课了，找机构退费，他们却以合同里有不能退费的条款拒绝我。我就想知道，教育机构合同真的可以规定不退费吗，这种条款有法律效力吗？
张凯执业律师
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在探讨教育机构合同是否可以不退费这个问题时，需要从多个方面进行分析。首先，我们得明白合同是双方当事人意思表示一致的结果，通常情况下，合同一旦依法成立，对双方都具有法律约束力。然而，这并不意味着合同中的所有条款都是有效的。
根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，如果格式条款存在下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。教育机构的合同大多属于格式合同，也就是教育机构预先拟定好，不与消费者协商的合同。如果合同里规定了无论什么情况都不退费，这可能就属于不合理地免除自身责任、排除消费者主要权利的条款，这种条款是无效的。
另外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果教育机构没有按照合同约定提供相应的教育服务，比如师资与宣传不符、教学质量严重不达标等，消费者有权要求退费。
即便教育机构按照合同约定提供了服务，但消费者因不可抗力等正当理由无法继续接受服务时，根据公平原则，也不应完全 剥夺消费者退费的权利。比如消费者因突发重大疾病、意外事故等客观原因不能继续上课，这时要求退费是合理的。
所以，教育机构合同并非一定不可以退费。当遇到教育机构以合同为由拒绝合理退费要求时，消费者可以先与教育机构协商解决；协商不成的，可以向消费者协会、教育主管部门等相关机构投诉；还可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。