教育机构不退钱的规定合法吗
我之前在一家教育机构报名学习，交了不少钱。但后来因为一些个人原因没办法继续学了，就想让机构退钱。可他们说合同里有规定不能退，我就很疑惑，这种规定到底合不合法啊？我想了解下从法律角度看，这种情况我该怎么维护自己权益。
张凯执业律师
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教育机构不退钱的规定是否合法，要视具体情况而定。
首先，如果双方签订了合同，一般按照合同约定来处理。但要是教育机构在合同中规定学费不能退，这很可能属于“霸王条款”。所谓“霸王条款”，简单来说，就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明等，限制了消费者权利。像学生没上课，教育机构没有付出相应的教学活动，却规定不能退钱，这是不合理的，这种条款在法律上可能不被认可。
依据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，该格式条款无效。教育机构规定不退费，就属于不合理免除自身责任、限制学生权利，这样的条款很可能无效。
不过，如果学员是因为自身原因放弃上课，教育机构可以留取一部分合理的费用来弥补损失，剩下部分还是应退还给学员。
另外，如果教育机构没有与学生签订合同，或者合同中没有明确规定不予退费的条款，那教育机构不退费的行为就可能是违法的。还有，如果教育机构与学生签订的合同违反了相关法律法规或者侵害了学生的合法权益，学生同样可以要求教育机构退费。
要是遇到教育机构不合理不退费的情况，学生可以先与教育机构协商退款事宜；协商不成的话，可以向消费者协会投诉，也可以向有关行政部门投诉；还能根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；若这些都行不通，还可以向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
相关概念：
格式条款：是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
霸王条款：一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。