医患双方如何防患医患纠纷？
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医患纠纷是指医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲属）之间产生的纠纷。为了防患医患纠纷，医患双方都需要采取一定的措施。 从患者角度来看，首先要充分尊重医护人员的专业知识和劳动。医护人员经过长期的专业学习和实践，具备了专业的医疗技能和经验。尊重他们的判断和决策，不盲目质疑，是建立良好医患关系的基础。其次，要积极与医护人员进行沟通。患者应当主动、准确地向医生描述自己的症状、病史等信息，以便医生做出准确的诊断。同时，对于医生给出的治疗方案和注意事项，患者要认真倾听，有不明白的地方及时询问，确保自己清楚了解整个治疗过程。另外，患者要保持理性和冷静。医疗过程中可能会出现一些意外情况或治疗效果不理想的情况，这时患者要理解医学的局限性，避免情绪过激，与医护人员共同寻找解决问题的方法。 从医方角度来说，首先要提高医疗服务质量。这包括加强医护人员的专业技能培训，不断提升诊断和治疗水平，减少因医疗失误导致的纠纷。医院要建立完善的医疗质量监控体系，对医疗过程进行全程监督，及时发现和纠正问题。其次，要注重医患沟通技巧。医护人员在与患者交流时，要耐心倾听患者的诉求，用通俗易懂的语言向患者解释病情和治疗方案，让患者能够理解和接受。此外，医院要建立健全投诉处理机制。当患者对医疗服务有不满时，能够及时、有效地进行处理，给患者一个合理的答复和解决方案，避免矛盾进一步激化。 依据《医疗纠纷预防和处理条例》第九条规定，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训，并加强职业道德教育。这也从法律层面强调了医患双方在预防医患纠纷中的责任和义务。
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