虚假宣传如何取证?

我买了一款号称有神奇功效的保健品,结果用了根本没效果,感觉是虚假宣传。我想维权,但不知道该怎么收集相关证据,不知道有哪些有效的取证方法,希望了解这方面的法律规定和实际操作办法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在商业活动中,虚假宣传是一种常见的违法行为,它指的是经营者利用广告或其他方法,对商品的质量、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。对于消费者或其他相关主体来说,若遇到虚假宣传,取证是维护自身权益的关键步骤。以下为您详细介绍虚假宣传的取证方式及相关法律依据。


首先是收集书面证据。这是最常见且有效的一种方式。例如广告宣传册、产品说明书等,这些材料往往详细描述了产品或服务的相关信息。如果其中存在夸大功效、虚假数据等情况,就可以作为有力的证据。根据《中华人民共和国广告法》第四条规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。若宣传册等书面材料与实际情况不符,就违反了该规定。


其次是保留电子证据。在互联网时代,很多虚假宣传是通过网络平台进行的,如网页广告、社交媒体推广等。您可以通过截图、录屏等方式保存这些信息。同时,要注意保存聊天记录,比如与商家沟通时涉及产品宣传内容的对话。这些电子证据同样受到法律保护,《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条明确将电子数据列为证据的一种。


再者是购买商品或服务并保留凭证。购买过程本身就是一种证据收集的过程。要妥善保存购物小票、发票、合同等,这些凭证可以证明您与商家之间的交易关系,以及您因虚假宣传而进行了消费。如果商品存在质量问题,还可以对商品进行拍照、录像,记录其实际状况,以便与宣传内容进行对比。


另外,证人证言也是一种有效的证据形式。如果有其他消费者也受到了该虚假宣传的影响,或者有了解相关情况的人,他们的证言可以为您的案件提供支持。您可以请他们出具书面证言或者出庭作证。


最后,如果可能的话,可以向相关部门进行投诉举报。市场监督管理部门等有权对虚假宣传行为进行调查,他们在调查过程中获取的证据也可以为您所用。例如,他们可能会对商家的经营场所进行检查,收集相关的文件资料等。


总之,取证时要注意证据的真实性、合法性和关联性,确保所收集的证据能够有力地支持您的主张。同时,要及时采取措施,避免证据的灭失。在整个过程中,若遇到困难,也可以寻求专业律师的帮助。

相关问题

为您推荐20个最新问题

如何将共同财产转为个人财产?

我和配偶有一些共同财产,现在想把部分或者全部转为个人财产,不知道具体该怎么做。是不是签个协议就行?需不需要去相关部门办理手续?还想了解下相关法律是怎么规定的。

车祸中引发基础病该怎么赔偿?

我家亲戚前不久遭遇了车祸,本身有一些基础病,车祸后基础病好像更严重了。现在面临治疗费用等一系列问题,不知道这种情况下责任怎么划分,赔偿又该怎么计算,具体赔偿项目有哪些,很是困扰。

骑车把人撞死自首后获得谅解书是否有用?

我骑车不小心把人撞死了,心里特别害怕和愧疚,去自首了,也努力和对方家属沟通,他们给我出了谅解书。我想知道,有了这个谅解书,对我后续的处理到底有没有用啊?会怎么影响我的情况呢?

老婆有外遇提出离婚该怎么办?

我老婆有了外遇还提出要离婚,我现在心里特别乱。不知道是该直接跟她协议离婚,还是走诉讼程序。我也想知道如果打官司,财产会怎么分,孩子抚养权又会怎么判。我想全面了解下面对这种情况该怎么应对。

离婚协议在哪里领取?

我和另一半打算协议离婚,但是不知道离婚协议要去哪里领取。是去民政局吗,还是有其他的途径可以拿到正规的离婚协议呢?我想了解下具体的领取地点,免得走冤枉路。

夏官营拆迁如何补偿?

我家在夏官营,最近听说这边要拆迁了,心里一直很没底。想知道夏官营拆迁到底是怎么补偿的,是按房子面积,还是人口数量?补偿方式是给钱还是给安置房?有没有相关的标准和政策?希望了解一下具体情况。

遇到土地纠纷该怎么办?

我家有块地,和邻居家在边界划分上产生了纠纷,双方各执一词,都觉得自己有理。我们也尝试过协商,但一直没达成一致。我想知道遇到这种土地纠纷,从法律层面应该怎么处理,有没有什么有效的解决办法?

离婚协议中的财产条款可以反悔吗

我和前夫签了离婚协议,对财产进行了分割。但现在我觉得当时的分割不太公平,想重新分配。我想知道,在已经签了离婚协议的情况下,还能不能对财产分割的部分反悔呢?不知道法律上是怎么规定的。

没结婚包养孩子,户口本婚姻状况怎么写?

我没有结婚,包养了一个孩子,现在要去登记户口,但是不知道户口本上婚姻状况这一栏该怎么填。我担心填错会影响后续的一些事情,想知道按照法律规定,这种情况婚姻状况应该写什么。

社保卡第一次缴费是否要去社保局?

我刚办了社保卡,不知道第一次缴费是不是必须去社保局。我工作挺忙的,要是能在网上或者其他地方缴费就方便多了。想问问大家,第一次给社保卡缴费一定要去社保局办理吗,还有没有其他缴费途径呢?

被第三方申请财产保全后离婚该如何分配财产?

我名下的财产被第三方申请财产保全了,现在我和配偶打算离婚,不知道这种情况下财产该怎么分配。我担心财产保全对离婚财产分配有影响,想了解在法律上这种情况是怎么规定的,该按照什么原则和方式来分财产。

法院信访能解决事情吗?

我遇到一些和法院相关的纠纷,不知道该怎么解决。听说可以通过法院信访途径,可又不确定能不能真正解决我的问题。我就想了解下,法院信访到底有没有用,能不能切实解决实际遇到的和法院有关的事情呢?

推轮椅被车撞责任如何划分?

我推着轮椅在路上走,突然被车撞了,现在就想知道在这种情况下,责任到底是怎么划分的,是车主负全部责任,还是我也可能要承担一部分责任呢?想了解清楚这方面的法律规定。

没有会计证是否能注册公司?

我打算注册一家公司,但是我没有会计证,不知道这会不会影响公司注册。我想了解下,在法律规定里,没有会计证到底能不能注册公司呢?

单位是否可以替员工缴纳个人部分社保?

我在一家公司上班,公司说要替我缴纳个人部分的社保。我有点担心这样做合不合法,会不会对我以后有什么影响。我想了解下,从法律角度来说,单位有没有权利替我缴纳个人部分社保呢,这样做是否符合规定呢?

伤情鉴定结果什么时候能出来?

我之前和人发生冲突受了伤,已经申请做伤情鉴定了。现在心里一直很着急,想知道这个伤情鉴定结果一般要多久才能出来。我好根据结果去处理后续的事情,比如要求赔偿之类的。所以想问问大家,法律上对于这个时间有啥规定不?

养老保险一年交九百,十五年后能得到多少?

我现在打算交养老保险,每年交九百块,打算交十五年。我特别想知道,交满十五年之后,我每个月或者每年能领到多少钱呢?这个金额是怎么计算出来的?会不会有调整?

成年之后自己立户是否可以?

我已经成年了,一直和父母在一个户口本上,现在想自己单独立户,不知道在法律上允不允许,也不清楚有哪些条件和流程,想了解一下成年之后自己立户是否可行。

药店刷医保卡对药的数量有什么规定?

我去药店刷医保卡买药,店员说有些药不能多刷,有数量限制。我不太明白这是怎么回事,想知道药店刷医保卡时,对于药的数量到底有哪些规定呢?是所有药都有限制,还是部分药有规定呀?

基本刑的刑事责任是怎样的?

我最近遇到了一些法律方面的事儿,听说涉及到基本刑和刑事责任。我不太明白基本刑的刑事责任具体是啥情况,想知道它是怎么认定的,又会有什么样的后果,希望能有人给我详细讲讲。