如何减少医疗损害和纠纷？

减少医疗损害和纠纷是一个复杂且重要的问题，需要从多个方面入手，以下是一些可行的方法及相关法律依据。

首先，医疗机构应加强医疗质量管理。这意味着要确保医疗操作符合规范和标准。根据《医疗质量管理办法》，医疗机构应当建立健全医疗质量管理相关规章制度，加强医疗技术临床应用管理。比如，对手术操作、药物使用等各个环节都要有严格的流程和规范，医生和护士要严格按照这些规范进行操作，这样可以大大降低因操作不当导致的医疗损害。

其次，强化医患沟通也是关键。患者对病情和治疗方案了解得越清楚，就越能理解医疗过程中的风险和不确定性。《医疗纠纷预防和处理条例》明确规定，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。医生要耐心向患者解释病情、治疗方案、可能出现的并发症等信息，让患者充分参与到医疗决策中来，减少因信息不对称引发的纠纷。

再者，完善医疗风险分担机制也能起到一定作用。例如，推行医疗责任保险，一旦发生医疗损害，保险公司可以承担相应的赔偿责任，减轻医疗机构和患者的经济负担。《医疗纠纷预防和处理条例》鼓励医疗机构参加医疗责任保险，鼓励患者参加医疗意外保险。

此外，建立健全医疗纠纷处理机制，当纠纷发生时，能够及时、公正地进行处理，也有助于减少矛盾的激化。医疗机构可以设立专门的投诉管理部门，及时受理患者的投诉和意见，按照规定的程序进行调查和处理。同时，也可以引导患者通过人民调解、行政调解、诉讼等合法途径解决纠纷。