老人银行存钱被骗买保险,怎么把钱退回来?

我陪老人去银行存钱,结果被忽悠买了保险。回家后才发现不对,老人根本不需要这个保险。现在想把钱退回来,不知道该怎么做,也不清楚有哪些途径和办法,希望得到专业的解答。
张凯执业律师
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当老人在银行存钱时被骗买了保险,若想把钱退回来,可参考以下步骤和方法。


首先,要了解保险的犹豫期。犹豫期是指投保人在收到保险合同后的一定时间内,如不同意保险合同内容,可将合同退还保险人并申请撤销。根据《中华人民共和国保险法》相关规定,一般保险产品都设有犹豫期,通常为10 - 15天。在犹豫期内退保,保险公司会无息退还已交的全部保险费。所以,如果老人是在犹豫期内发现被骗,应尽快联系保险公司,说明情况并申请退保。


要是已经过了犹豫期,就需要收集老人被骗的证据。比如,银行工作人员在推销保险过程中存在误导、欺诈行为的相关证据,像虚假承诺收益、故意隐瞒重要信息等。证据可以是当时的录音、录像,也可以是书面的宣传资料等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果银行工作人员存在欺诈行为,老人作为消费者有权要求撤销保险合同。


收集好证据后,可以先与保险公司进行协商。向保险公司说明老人是在被误导的情况下购买的保险,要求解除合同并退还保费。在协商过程中,要保持冷静,理性表达自己的诉求。


若与保险公司协商无果,可以向银保监会投诉。银保监会是银行业和保险业的监管机构,负责维护金融消费者的合法权益。可以通过拨打12378热线等方式进行投诉,详细说明老人被骗的情况,银保监会会根据具体情况进行调查处理。


如果上述方法都无法解决问题,还可以考虑通过法律途径解决。向人民法院提起诉讼,要求撤销保险合同并返还保费。在诉讼过程中,要提供充分的证据证明老人是在被骗的情况下购买的保险。


总之,当老人遇到这种情况时,要及时采取措施,维护自己的合法权益。同时,在购买保险等金融产品时,要仔细阅读合同条款,谨慎做出决策。

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