question-icon 店铺违规关店该怎么举报?

我发现有家店铺违规后关店了,我担心它换个地方继续违规经营,危害消费者权益。我想举报这家店,但不知道该通过什么途径、准备什么材料去举报,有没有懂行的朋友能给我说说具体的举报流程啊?
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到店铺违规关店的情况,我们是有权利进行举报的,以下为你详细介绍举报的相关内容。 首先,要明确可举报的部门和途径。如果是涉及产品质量、虚假宣传、价格欺诈等市场监管方面的问题,可以向当地的市场监督管理部门举报。你既可以拨打12315热线电话进行举报,这是全国统一的消费者投诉举报专线,会有工作人员记录你的举报信息并进行处理;也可以登录全国12315平台进行线上举报,在平台上详细填写举报的内容。若店铺存在税务方面的违规行为,比如偷税漏税等,可以向当地的税务部门举报,你可以拨打12366纳税服务热线或者通过税务部门的官方网站进行举报。要是涉及食品安全问题,除了可以向市场监督管理部门举报外,还能向当地的食品药品监督管理部门反映情况。 其次,准备好相关的举报材料。这包括你所掌握的能证明店铺违规的证据,例如购物小票、发票,它可以证明你与该店铺存在交易关系;商品的实物或者照片、视频,能直观反映商品存在的问题;聊天记录、宣传资料等,若店铺存在虚假宣传等情况,这些可以作为有力的证据。同时,要详细准确地记录店铺的相关信息,如店铺名称、地址、联系方式等,方便相关部门进行调查。 依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,市场监督管理部门对收到的投诉举报会依法进行处理。投诉举报符合规定的,市场监督管理部门会在规定的时间内受理并开展调查;若不符合规定,也会告知你不予受理的理由。所以,在举报时要确保你的举报内容真实、准确,以便相关部门能够高效地进行处理。

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