如何解决房屋质量问题?

我买了套房子,住进去没多久就发现墙面有裂缝,屋顶还漏水。找开发商沟通,他们态度敷衍,一直拖着不解决。我想知道从法律角度,我该怎么解决房屋质量问题呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到房屋质量问题时,以下将为你详细介绍解决途径以及相关法律依据。


首先,要明确不同程度的房屋质量问题。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》,房屋质量问题可大致分为三种情况。第一种是房屋主体结构质量不合格,这是比较严重的问题。主体结构就好比房屋的骨架,像地基、承重墙等出现问题,会影响房屋整体安全。如果经核验确属主体结构质量不合格,购房者有权解除合同并要求开发商赔偿损失。例如,地基下沉导致房屋墙体严重开裂,无法正常居住使用,这种情况购房者就可以依据法律规定维护自己的权益。


第二种是房屋存在质量问题但不影响主体结构安全,不过严重影响正常居住使用。比如房屋渗漏严重,导致室内装修损坏、无法正常生活起居等。在这种情况下,购房者也可以要求解除合同和赔偿损失。但是对于‘严重影响正常居住使用’的认定,需要综合多方面因素判断,比如是否对购房者的身体健康造成影响、是否影响房屋的正常使用功能等。


第三种是一般质量问题,如房屋墙面有小裂缝、地面不平整等。对于这类问题,开发商应承担修复责任。如果开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复,购房者可以自行或者委托他人修复,修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。


在解决房屋质量问题时,购房者要注意收集和保留相关证据。比如房屋质量问题的照片、视频,与开发商沟通的记录,以及质量检测报告等。这些证据在维权过程中非常重要。


如果与开发商协商不成,购房者可以通过向消费者协会投诉、向建设行政主管部门反映等方式解决。如果这些途径都无法解决问题,还可以通过仲裁或诉讼的方式来维护自己的合法权益。仲裁需要双方事先在合同中约定仲裁条款,而诉讼则是向有管辖权的人民法院提起。在仲裁或诉讼过程中,要遵循相应的程序和规定,提供充分的证据支持自己的主张。

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