医患纠纷该怎么解决呢?

我和医院产生了医患纠纷,不知道该通过什么途径去解决,是直接和医院协商,还是找相关部门介入,又或者走法律程序,实在是很迷茫,想知道解决医患纠纷具体有哪些办法。
张凯执业律师
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医患纠纷是指在医疗过程中,患者与医疗机构及其医务人员之间因医疗行为、医疗服务等问题产生的争议。当遇到医患纠纷时,有多种解决途径可供选择。


首先是协商解决。这是最简单直接的方式,患者和医院双方可以就争议问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。这种方式的好处是程序简单、解决速度快,能够避免双方矛盾进一步激化。在协商过程中,双方可以充分表达自己的诉求和意见,寻求一个双方都能接受的结果。例如,医院可能会对患者进行一定的补偿,或者改进相关的医疗服务。


如果协商不成,可以申请第三方调解。常见的是向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是一个中立的第三方机构,由专业的调解员组成,他们具有丰富的医疗和法律知识,能够公正、客观地处理纠纷。调解过程中,调解员会听取双方的陈述和意见,进行调查和分析,然后提出调解方案。这种方式相对较为灵活,成本也较低。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


如果调解也无法解决纠纷,那么患者可以选择通过法律途径,向人民法院提起诉讼。诉讼是一种较为严肃和正式的解决方式,需要遵循严格的法律程序。患者需要提供相关的证据,证明医院在医疗过程中存在过错,并给自己造成了损害。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。通过诉讼,患者有可能获得较为公正的赔偿,但诉讼过程可能会比较漫长,需要耗费一定的时间和精力。

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