遭遇网络培训诈骗该如何维权?

我参加了一个网络培训课程,交了不少钱,结果发现对方是诈骗,课程内容与承诺严重不符,而且现在联系不上人了。我想知道这种情况下我该怎么维权,有哪些途径可以挽回我的损失,希望了解具体的方法和流程。
张凯执业律师
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当遭遇网络培训诈骗时,可通过以下几种方式进行维权:


首先是收集证据。证据是维权的关键,它就像是我们在法庭上的“武器”。要尽可能收集与诈骗相关的各种信息,比如双方签订的合同,它能明确培训的内容、费用、服务标准等重要信息;聊天记录,这里面可能包含了对方的承诺、虚假宣传等内容;付款凭证,这能证明你确实支付了培训费用。此外,培训资料、广告宣传等也都可以作为证据。这些证据将帮助有关部门了解整个诈骗过程。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录等。证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。


其次是与培训机构协商。在收集好证据后,可以尝试与培训机构进行沟通协商。你要明确指出对方的诈骗行为,要求他们退还你的培训费用。在协商过程中,要保持冷静和理智,以理服人。如果协商成功,记得与对方签订书面协议,明确退款的金额、时间等具体事项,这样可以避免后续再次出现纠纷。


若协商不成,就可以向有关部门投诉。你可以向当地的消费者协会、市场监督管理部门等进行投诉。投诉时要详细说明你的遭遇,提供之前收集好的证据。这些部门会根据你提供的信息进行调查处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。


最后,如果诈骗金额较大或情节严重,还可以选择报警。诈骗行为可能触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定的诈骗罪。警方会对案件进行侦查,追究犯罪嫌疑人的刑事责任。如果通过刑事诉讼程序,你还可以通过附带民事诉讼的方式,要求犯罪嫌疑人返还你的损失。

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