遇到网上教育机构诈骗该怎么办？

当遇到网上教育机构诈骗时，可按以下步骤应对。

首先，要保留好相关证据。证据是维权的关键，包括与教育机构工作人员的聊天记录，这里面可能有对方承诺的课程内容、服务标准、收费说明等信息；转账记录能证明你支付了费用以及支付的金额和时间；还有课程合同，它明确了双方的权利和义务。有了这些证据，能更好地说明你遭遇诈骗的情况。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定，这些都属于可以用于证明案件事实的证据。

接着，可以尝试与教育机构沟通协商。你可以通过机构官网公布的联系方式，如客服电话、在线客服等，向他们说明情况，要求退款并承担相应责任。如果沟通顺利，问题得到解决自然是好的。但要是沟通无果，就需要进一步维权。

然后，可以向相关部门投诉。比如向当地的教育部门、市场监督管理部门等反映情况。教育部门对教育机构有监管职责，市场监督管理部门则可以对机构的经营行为进行监督。他们会根据你提供的证据和情况进行调查处理。

若上述方法都行不通，还可以考虑通过法律途径解决。你可以向人民法院提起民事诉讼，要求教育机构返还学费并赔偿损失。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果诈骗金额较大，达到了刑事立案标准，还可以向公安机关报案，追究相关人员的刑事责任。