网络教育诈骗该如何投诉?

我报了个网络教育课程,交了钱后发现课程质量差得离谱,和宣传的完全不一样,老师也联系不上,感觉是遭遇诈骗了。我想知道这种网络教育诈骗情况该怎么去投诉,走哪些途径才能维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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当遭遇网络教育诈骗时,可通过以下多种途径进行投诉:


首先是向教育部门投诉。教育部门负责对教育机构进行监管。依据《中华人民共和国教育法》等相关法律法规,其有权对违规办学、欺诈招生等行为进行查处。你可以向当地的教育局、教育厅等教育行政主管部门反映情况,提供你所掌握的证据,如合同、缴费凭证、宣传资料等。他们会根据你提供的线索进行调查处理。


其次是向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责维护市场秩序,打击各类商业欺诈行为。网络教育机构的经营活动也在其监管范围内。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品或接受服务时享有知情权、公平交易权等。如果网络教育机构存在虚假宣传、欺诈消费者等行为,市场监督管理部门可依法对其进行处罚。你可以拨打12315热线进行投诉,也可以通过当地市场监督管理部门的官方网站、微信公众号等渠道进行线上投诉。


还可以向公安机关报案。如果网络教育诈骗行为涉及刑事犯罪,如诈骗罪等,公安机关会依法进行立案侦查。《中华人民共和国刑法》规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。当你发现自己被骗金额较大,或者有明显的诈骗迹象时,应及时向公安机关报案,提供详细的证据和线索,协助警方侦破案件,追回损失。


此外,还可以通过网络违法犯罪举报网站进行举报。该网站专门受理网络违法犯罪的举报,对于网络教育诈骗这种网络违法行为,你可以在网站上如实填写相关信息,提交举报内容,相关部门会根据举报情况进行处理。

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