独立公众是按照哪一类公众分类法进行分类的?

我在学习公关相关知识时,接触到了独立公众这个概念。不太清楚它是依据什么公众分类法来划分的,想了解一下具体是按照哪种分类方式将其归为一类的,这种分类方式有什么特点和意义。
张凯执业律师
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在公共关系学里,公众分类有多种方法,独立公众是按照公众对组织的态度进行分类得出的。下面为你详细解释相关内容。


所谓按照公众对组织的态度分类,就是把公众分为顺意公众、逆意公众和独立公众。顺意公众指的是那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众;逆意公众则是对组织的政策、行为或产品持否定态度的公众;而独立公众,是指那些对组织持中间态度,观点和意向不明确的公众。


这种分类方式对组织开展公共关系活动具有重要意义。组织可以根据不同态度的公众采取不同的公关策略。对于顺意公众,组织要保持和他们的良好关系,不断巩固和发展这种支持;对于逆意公众,组织需要了解他们产生负面态度的原因,积极采取措施去改变他们的态度;对于独立公众,这是组织公关工作的重点对象,组织可以通过积极的传播、沟通等手段,争取将他们转化为顺意公众。


在我国的法律层面,虽然并没有直接针对独立公众分类法的相关条文,但在商业活动、社会管理等涉及公共关系的领域,会遵循公平、公正、诚信等原则来处理与不同类型公众的关系,比如《中华人民共和国民法典》中的相关原则就可适用于此,保障各类公众的合法权益。

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