延迟两点退房商家让提前走是否违法？
我预订了酒店房间，原本是可以延迟到两点退房的，但商家却要求我提前离开。我想知道，在这种已经明确可以延迟退房的情况下，商家让我提前走的行为是不是违法的呢？我该怎么维护自己权益？
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共1位律师解答
在讨论商家要求提前退房是否违法这个问题之前，我们需要先了解几个关键的法律概念。首先是合同，在你预订酒店房间并成功入住时，你和商家之间就形成了一个合同关系。这个合同规定了双方的权利和义务，比如你支付房费获得在规定时间内使用房间的权利，商家则有按照约定提供房间的义务。 从法律角度看，根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。虽然酒店预订很多时候没有纸质合同，但通过线上预订信息、确认短信等，也构成了合同的一种形式。 如果商家明确表示可以延迟到两点退房，这就相当于对合同中的退房时间条款进行了变更，双方达成了新的约定。此时，商家又要求你提前离开，这就属于违反合同约定的行为。按照《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 所以，在这种情况下，商家让你提前走的行为很可能是违法的。你可以先和商家友好协商，说明你们之间已经有延迟退房的约定，要求按照约定执行。如果商家拒绝，你可以保留相关证据，比如预订信息、商家承诺延迟退房的聊天记录等，向消费者协会投诉或者通过法律途径维护自己的权益。
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