酒店入住了还能退款吗?

我之前预订了一家酒店并办理了入住,但入住后发现酒店的实际情况和宣传相差很大,房间有异味,设施也陈旧。我想现在就退房退款,不知道从法律角度来说是否可行,我该怎么做才能保障自己权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

从法律层面来看,酒店入住后能否退款需要根据具体情况来判断。


首先,我们要了解“合同”这个概念。当你预订并入住酒店时,实际上你和酒店之间就形成了一个服务合同。合同是双方达成的一种约定,规定了彼此的权利和义务。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。你预订酒店的行为,不管是线上还是线下,都构成了合同订立。


如果酒店没有按照约定提供服务,比如房间与宣传严重不符、存在卫生问题或者安全隐患等,这就属于酒店违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下,你有权利要求退款。例如,酒店宣传房间是海景房,但实际给你的房间根本看不到海,你就可以和酒店协商退款。


要是酒店按照合同约定提供了符合标准的服务,而你仅仅是因为自身原因不想住了,比如临时改变行程等,此时你要求退款就属于你违约。不过,你也可以和酒店协商解决,根据《中华人民共和国民法典》第五百四十三条规定,当事人协商一致,可以变更合同。如果酒店同意退款,那就可以退款;若酒店不同意,你可能无法全额退款,但酒店也不能拒绝合理的协商。


所以,当你入住酒店后想退款,先判断是酒店违约还是你自身违约,再依据相关法律规定和酒店进行协商,以保障自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

住进去的酒店能退吗?

我之前预订了一家酒店,到店入住之后发现房间环境不太好,还有点异味,和我预期的差距很大。我想知道这种情况下,我能不能退掉酒店啊?退款的话会有什么说法吗?

住酒店刚住下可以退款吗?

我今天刚在酒店办理入住,进房间后发现环境不太好,跟我预期的差别很大。我想现在就退房退款,但又不确定酒店会不会同意。我想知道从法律角度来说,我刚住下这种情况可以要求酒店退款吗?

酒店已经付款了,不想入住可以退房退款吗

我之前付款预定了酒店,但是现在因为一些个人原因去不了了,就想问问这种情况下能不能退房退款呢?想了解下从法律角度来说,在哪些条件下能退,哪些不能退,要是能退的话,是全退还是部分退啊?

酒店预付房费没入住,后面发现不退款违法吗?

我之前在一家酒店预付了房费,结果因为临时有事没去入住。等我联系酒店退款时,酒店说不能退。我想知道这种情况,酒店不退款的做法在法律上是不是违法的呢?

定了三天酒店住进去后发现太吵能退吗

我之前预定了三天的酒店,住进去后才发现环境特别吵,严重影响休息。我想问问这种情况下能不能退酒店呀?主要想知道从法律角度有没有支持我退酒店的依据,要是酒店不给退该怎么办呢?

酒店未入住不退全款这种做法合法吗?

我之前在酒店订了房,后来因为一些突发情况没办法入住,想退全款但酒店不同意。我就很疑惑,这种情况下酒店不退全款到底合不合理呢?我想知道具体的法律规定以及我该怎么维护自己的权益。

定了酒店没有入住就不能退款吗?

我之前在网上订了一家酒店,结果临时有事去不了了,想退款的时候酒店却以各种理由拒绝。我就想知道从法律角度来说,定了酒店没入住到底能不能退款啊?

没办理入住是否可以退款?

我之前预订了酒店,但是临时有事去不了,还没办理入住。我想知道这种情况下能不能让酒店给我退款呢?心里挺没底的,毕竟交了钱,不知道法律上是怎么规定这种情况的。

订酒店没入住商家不给退房费是否违法?

我之前在网上订了一家酒店,后面因为临时有事去不了,就联系商家退房,可商家说不给退钱。我想知道这种情况,商家不给退房费算不算是违法呢?我该怎么维护自己权益?

酒店不给提前退房合理吗

我之前预订了一家酒店,但是临时有事要提前退房,结果酒店说不能退,也不退款。我就想知道他们这样做合理吗?我想了解在法律层面上,酒店不给提前退房有没有道理,我该怎么维护自己权益。

酒店定金可以退吗?

之前预定了一家酒店并交了定金,可现在行程有变去不了了,就想知道这酒店定金能不能退呀?想了解下从法律角度,在哪些情况下能退,哪些不能退,要是不能退有什么办法能争取一下吗?

酒店没有住满时间是否可以退钱?

我在酒店预订了3天的房间,结果住了1天就有事要提前离开。我找酒店退剩下2天的房钱,酒店却不肯退。我想知道从法律角度来说,我没住满时间,酒店应不应该给我退钱呢?

酒店没住够预订天数能否退款?

我之前预订了酒店3天,结果住了1天就有事要提前走。我跟酒店说要退款,可酒店说不能退。我就想问问,从法律角度讲,我没住够预订的天数,酒店应不应该给我退款啊?

因为酒店预定问题不给退房是否合法?

我之前预定了一家酒店,但是后来因为一些个人原因需要退房,结果酒店却不给退。我不太清楚这在法律上合不合理,想了解一下在这种酒店预定后不给退房的情况,从法律角度到底是怎么规定的,自己该怎么维护权益。

前台预定酒店一定不给退吗?

我在酒店前台预定了房间,可临时有事去不了,想退掉。但酒店说不能退,这让我很苦恼。我想知道从法律角度看,前台预定酒店就一定不能退吗?有没有什么办法可以解决这个问题呢?

住酒店提前退房是否可以退房费?

我预订了酒店住三天,结果住了一天就有事要提前离开。我想知道这种情况下,我能不能要求酒店退还剩下两天的房费呢?酒店如果不肯退,我该怎么办?

未入住酒店扣手续费是否合法?

我之前预订了一家酒店,可临时有事去不了,跟酒店沟通退订,结果酒店说要扣手续费。我就想知道,我都没入住,酒店扣手续费这种做法在法律上到底合不合法呀?

民宿卫生有问题是否可以退款?

我订了一家民宿,入住后发现房间卫生状况很差,床单有污渍,卫生间也不干净。我想让民宿退款,但民宿老板不愿意。我想问下,从法律角度来说,民宿卫生有问题我能要求退款吗?

办理酒店入住后还没实际入住可以退吗?

我在网上预订了一家酒店,并且已经办理了入住手续,但因为临时有事去不了了,还没实际入住。我想知道这种情况下能不能退掉预订,酒店会不会扣钱呢?我不太清楚相关的法律规定,希望得到解答。

已经开好的房退了是否要钱?

我之前开好了一间房,但是临时有事去不了了,就把房退了。酒店说要扣钱,可我觉得我没住就不该收费。我想知道从法律角度来说,已经开好的房退了到底应不应该要钱呢?