电费服务费是否合理？
我交电费的时候发现有一笔服务费，不太明白为啥要收这个钱。我就是正常用电，没享受啥特别服务，也不知道这服务费收得合不合理。我想了解下从法律角度看，这个电费服务费到底能不能收呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
在探讨电费服务费是否合理之前，我们先来明确一下相关概念。电费服务费指的是供电企业在提供基本供电服务之外，额外提供其他服务所收取的费用。这些额外服务可能包括但不限于上门抄表、电费催缴、用电设备检测等。
从法律层面来看，判断电费服务费是否合理需要依据《中华人民共和国电力法》以及《电力供应与使用条例》等相关法律法规。《中华人民共和国电力法》规定，电价实行统一政策，统一定价原则，分级管理。制定电价，应当合理补偿成本，合理确定收益，依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。
《电力供应与使用条例》也明确，供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费。如果供电企业收取电费服务费，那么这笔费用必须是经过相关部门核准的，且收费标准应当公开透明。
具体来说，如果供电企业所提供的服务确实属于额外的、超出基本供电服务范畴的，并且该服务费的收取经过了政府价格主管部门的批准，同时企业也向用户进行了明确告知，那么这种情况下收取电费服务费是合理的。例如，供电企业应用户要求提供了紧急用电故障维修服务，额外收取一定的服务费就是合理的。
然而，如果供电企业在未经过相关部门核准，或者没有向用户明确告知的情况下收取电费服务费，那么这种行为就是不合理的，甚至可能违反了相关法律法规。用户有权拒绝支付不合理的费用，并可 以向电力管理部门或者价格主管部门进行投诉举报。此外，如果供电企业将本应包含在基本电费中的服务拆分出来另行收费，这也是不合理的，因为基本电费已经涵盖了供电企业为用户提供正常用电服务所需的成本。
总之，判断电费服务费是否合理，关键在于收费是否经过核准、服务是否额外以及告知是否明确。用户在遇到电费服务费相关问题时，要了解自己的权益，必要时通过合法途径维护自身利益。