单位提货券过期作废是否合法?

我手里有单位发的提货券,结果没注意过期了,商家说不能用了。我觉得挺不合理的,这些提货券也是我应得的福利。我就想问问,从法律角度来说,单位提货券过期作废这种规定到底合不合法啊?
张凯执业律师
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在探讨单位提货券过期作废是否合法之前,我们先来了解一下提货券的本质。提货券其实就是商家和消费者之间的一种合同凭证,消费者持有提货券,就相当于和商家达成了一个约定,在一定条件下可以凭借它提取相应的货物。


从法律层面来看,根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。商家设置提货券过期作废的规定,很可能属于格式条款。而该法典第四百九十七条规定,如果提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利,或者排除对方主要权利的,该格式条款无效。


单位提货券过期作废的规定是否合法,需要分情况来看。如果商家在发放提货券时,已经通过合理的方式提醒了消费者注意过期时间,并且这个过期时间的设置是合理的,那么在提货券过期后,商家拒绝消费者提货的要求,从法律上来说是有一定依据的。比如,商家在提货券上用显著的字体标注了过期时间,而且这个时间是在合理的商品保存和销售周期内。


然而,如果商家没有尽到合理的提醒义务,或者过期时间的设置明显不合理,那么这种“过期作废”的规定就可能被认定为无效。例如,商家只是在提货券的某个角落里用很小的字体标注了过期时间,消费者很难注意到;或者设置的过期时间过短,消费者根本来不及使用,这就属于不合理地限制了消费者的权利。在这种情况下,消费者可以和商家进行协商,要求商家按照提货券的约定提供货物。如果协商不成,消费者还可以通过向消费者协会投诉或者向法院起诉等方式来维护自己的合法权益。

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