健身课程不退费的规定合法吗

我在一家健身房买了课程,还没上几节,因为个人原因没法继续去了,就想退课。可健身房说合同里写了课程一经售出概不退款,我就很苦恼,想知道他们这种规定到底合不合法啊,要是不合法我该怎么维权呢。
张凯执业律师
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健身课程不退费的规定一般是不合法的。


首先来说说法律上的道理。在消费关系中,消费者有着诸多受法律保护的权益。像《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条就规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用 。健身课程收费属于预收款服务形式,如果消费者没上完课,健身房就应该按规定处理退费。


另外,一些健身馆所谓“一经售出概不退款”的条款,往往属于霸王条款。这是因为该条款不合理地限制了消费者的主要权利。就比如,黑龙江省哈尔滨市南岗区法院就曾判定“私教课程一经售出概不退款”这样的内容是无效条款。这意味着即使合同里写了类似的不退费规定,在法律上也是没有效力的。


不过也有特殊情况,如果因为消费者自身的原因,比如当初签订的合同里有明确且合理的关于退费的约定,并且该约定不违反法律法规的强制性规定,那么就需要按照约定来处理。但这种约定也不能是明显不合理地损害消费者权益的。


要是遇到健身课程不给退费的情况,消费者首先可以尝试和健身馆进行沟通协商,讲清楚自己的情况和诉求,看能否达成一致。要是协商不成,可以向消费者协会或者其他依法成立的调解组织请求调解。还可以向有关行政部门投诉。如果这些都没有效果,还能根据与健身馆达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者向人民法院提起诉讼。


相关概念:

霸王条款:指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,它严重损害了消费者权益。

预收款方式:就是消费者预先支付款项,经营者后续再提供商品或服务的一种经营方式。

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