question-icon 健身房退钱扣手续费是否合法?

在健身房办了卡,现在因为一些原因不想去了想退钱,可健身房说要扣手续费。不太清楚这样扣手续费是不是合法的,想了解一下在法律层面上,对于健身房退钱扣手续费这事儿是怎么规定的,自己该怎么维护权益。
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健身房退钱扣手续费是否合法,关键要看合同是如何约定的。 如果合同中没有明确写明退卡时需要收取手续费,那么健身房收取手续费的行为就是违法的。这是因为《中华人民共和国民法典》第四百六十五条规定,依法成立的合同,受法律保护。在这种情况下,消费者与健身房签订的合同里没约定手续费这一项,健身房擅自收取就违背了合同约定。 要是合同中明确约定了退卡要扣手续费,这时候也需要进一步分析。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。若健身房的扣费条款属于格式条款,且没有按照规定履行提示或者说明义务,致使消费者没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款,消费者可以主张该条款不成为合同的内容。另外,如果对格式条款有两种以上解释,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。 比如,消费者在健身房办卡时,合同里约定退卡要扣20%手续费,但健身房没有明确提示消费者这一重要条款,那么消费者就可以主张这个扣费条款对自己不产生效力。 此外,根据《消费者权益保护法》第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。要是健身房存在未按约定提供服务的情况,比如频繁更换教练、场地设施严重损坏等,消费者要求退钱时,健身房扣手续费就是不合理不合法的。 相关概念: 格式条款:是指当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。在很多消费场景中比较常见,像一些商家提供的制式合同文本里就可能包含格式条款。

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