收据上手写的不退款是否具有法律效力?

我买东西时,商家给的收据上有手写的不退款字样。现在我想退款,可商家以这行字为由拒绝。我不太清楚这行手写的不退款到底有没有法律效力,所以想咨询一下。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨收据上手写的不退款是否具有法律效力之前,我们先来了解几个重要的法律概念。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。霸王条款则是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等。


根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。


《中华人民共和国民法典》第四百九十七条还规定,有下列情形之一的,该格式条款无效:(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。


回到收据上手写不退款的情况。如果这是商家为了重复使用提前拟定好,且在交易时没有和消费者协商的内容,那么它可能属于格式条款。若商家没有合理提示消费者注意这一不退款条款,消费者可以主张该条款不成为合同内容。而且,如果这个不退款条款不合理地免除了商家退款责任、限制了消费者的退款权利,那么它很可能是无效的。例如,商品存在质量问题,商家却以不退款条款拒绝消费者退款要求,这显然不合理地限制了消费者权利,该条款就可能无效。


所以,收据上手写的不退款是否具有法律效力不能一概而论,需要结合具体情况,看是否符合法律规定的格式条款生效条件以及是否存在无效情形等来综合判断。

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