利群集团股份有限公司投诉电话是否有用？

从法律层面来看，利群集团股份有限公司的投诉电话是有一定作用的。投诉电话可以理解为消费者和商家之间的一种沟通渠道，它能让消费者将遇到的问题反馈给商家，商家也能通过这个渠道了解情况并及时处理。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。当消费者的这些合法权益受到侵害时，有权要求经营者承担相应的责任。利群集团作为经营者，有义务处理消费者的投诉，保障消费者的合法权益。

通过拨打投诉电话，若利群集团能够积极有效地处理问题，这无疑是对消费者权益的一种保障。例如，消费者发现购买的商品存在质量问题，通过投诉电话反馈后，商家按照规定进行退换货等处理，这就体现了投诉电话的作用。

然而，如果利群集团对投诉电话不重视，没有合理解决消费者的问题，消费者也不用过于担心。消费者还可以通过其他途径来维护自己的权益，如向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报等。《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等方式解决。