商场以自己的购物券作为消费侵权赔偿是否可行?

我在商场购物遭遇侵权,商场提出用他们自己的购物券来进行赔偿。我有点犹豫,不知道这种赔偿方式合不合法,我更想要现金赔偿。我想了解商场这样做是否符合法律规定,我的权益能不能得到保障。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨商场以自己的购物券作为消费侵权赔偿是否可行之前,我们先来明确消费侵权赔偿的概念。消费侵权赔偿是指当消费者在购买、使用商品或接受服务时,其合法权益受到侵害,经营者需要依法对消费者进行的补偿。


从法律规定来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


商场以购物券进行赔偿,这种方式本身并不被法律绝对禁止,但前提是要经过消费者的同意。因为消费者权益保护法强调的是对消费者合法权益的保障,赔偿方式应充分尊重消费者的意愿。如果消费者不同意以购物券赔偿,而要求现金等其他合理的赔偿方式,商场有义务按照消费者的要求进行赔偿。否则,商场单方面决定以购物券赔偿,就可能侵犯了消费者自主选择赔偿方式的权利。


所以,商场不能强制以自己的购物券作为消费侵权赔偿,消费者有权根据自身需求和法律规定,选择更适合自己的赔偿方式,以维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

假一赔十能否要求赔偿现金?

我买东西遇到商家卖假货,当时约定是假一赔十。现在到了赔偿的时候,我想让商家直接赔现金,可商家不太愿意,说要给我抵购物券之类的。我就想知道从法律上来说,我有没有权利要求商家以现金形式进行假一赔十的赔偿呢?

侵犯消费者权益该如何赔偿?

我在购物时感觉自己权益被侵犯了,不太清楚具体怎么要求赔偿。想知道如果遇到商家欺诈、商品有质量问题等情况,按照法律规定能获得怎样的赔偿,具体赔偿标准和方式是怎样的,希望能了解这方面的详细法律规定。

侵犯了消费者合法权益该如何赔偿?

我在购物时感觉自己的合法权益被侵犯了,不太清楚具体能获得怎样的赔偿。想了解一下在各种不同的侵权情况下,像遭遇欺诈、因商品缺陷受伤等,消费者按照法律规定可以要求哪些赔偿、赔偿标准是什么,希望能得到详细的解答。

消费侵权的一般赔偿标准是什么?

我之前买东西遭遇了商家消费侵权,商品存在质量问题。我想知道在这种消费侵权的情况下,一般的赔偿标准是怎样的,我能获得多少赔偿,有没有具体的法律规定呢?

商家损害消费者权益该如何赔偿?

我在一家店里买了东西,结果发现商家存在欺诈行为,产品质量也有问题,这明显损害了我的权益。我想知道按照法律规定,商家应该怎么对我进行赔偿,赔偿的标准和方式是怎样的呢?

遇到消费欺诈就一定能获得三倍赔偿吗

我在购物时感觉被商家骗了,怀疑遭遇了消费欺诈。我想知道,是不是只要确定是消费欺诈,我就能拿到三倍赔偿啊?我不太清楚具体的法律规定,就想弄明白这个赔偿是怎么个说法,想了解遇到这种情况到底能不能获得三倍赔偿。

商家欺骗消费者该按照怎样的赔偿法进行赔偿?

最近在购物时,感觉商家存在欺骗行为,比如虚假宣传商品功效,实际使用与宣传严重不符。我想知道具体能要求商家怎么赔偿,赔偿金额是怎么确定的,有没有相关的法律明确规定这些。

经营者有欺诈行为的应赔偿几倍?

我在商场买东西,感觉商家存在欺诈行为。我花了不少钱买的商品,后来发现和商家宣传的完全不一样。我想知道,按照法律规定,这种情况下商家应该赔偿我几倍的损失呢?我该怎么维护自己的权益?

商家侵权如何进行赔偿?

我在购物时感觉商家的行为侵犯了我的权益,不太清楚这种情况下商家该怎么赔偿我。想了解下一般商家侵权是按什么标准、通过什么方式赔偿呀,要是涉及不同类型的侵权行为赔偿又有啥不一样吗 ?

购买到的假货应怎样赔偿?

我在购物时买到了假货,感觉自己的权益受到了侵害,心里特别郁闷。我想知道按照法律规定,这种情况下具体该怎么要求赔偿呢?是直接找商家协商,还是有其他途径?赔偿的标准又是怎样确定的呢?希望能有人给我详细讲讲。

侵权的产品属于假货吗?该如何赔偿?

我在市场上看到一些产品,感觉它们好像侵犯了其他品牌的权益,但又不确定算不算假货。要是真遇到这种情况,我作为消费者能得到怎样的赔偿呢?就想弄清楚侵权产品和假货之间的关系以及赔偿这方面的具体规定。

被欺诈的消费者能获得多倍赔偿吗?

我在购物时感觉被商家骗了,心里特别不舒服。想知道要是真被欺诈了,是不是能拿到多倍赔偿呀?我就想弄清楚在这种情况下,具体的赔偿规定是怎样的,该怎么维护自己的权益。

赠品虚假宣传能够寻求赔偿吗

在购物时遇到商家对赠品进行虚假宣传,本以为能得到不错的赠品,结果却不是那么回事。想知道这种情况下,自己有没有权利要求赔偿,要是能赔,具体该怎么操作,赔偿的标准又是怎样的。

欺诈行为的惩罚是几倍赔偿?

我买东西时感觉商家存在欺诈行为,比如以次充好。我不太清楚这种情况下法律规定商家要给予几倍赔偿,想了解下自己能获得多少赔偿来维护权益。

侵权行为给予多少赔偿金才合法?

自己遇到了侵权问题,不太清楚按照法律规定该获得多少赔偿。想了解在确定侵权赔偿金数额时,具体会依据哪些因素、有哪些法律标准等,希望能清楚知道自己应得的合理赔偿范围 。

商家不赔偿1000元该怎么办?

在消费过程中,遇到商家该赔1000元却不赔的情况,心里很苦恼。想知道从法律途径上,具体有哪些办法能让商家履行赔偿责任,怎样才能有效维护自己的权益,希望能得到详细的解决办法。

赠送购物券该如何进行税务处理?

我经营着一家商场,经常会搞赠送购物券的活动。但我不太清楚在税务方面该怎么处理这些赠送的购物券。是要视同销售纳税,还是有其他的处理方式呢?我担心处理不当会面临税务风险,所以想了解一下相关的税务规定。

诈骗一般需要赔偿多少钱?

我在消费时遭遇了商家的欺诈行为,损失了一笔钱,想知道按照法律规定,一般能获得多少赔偿。另外不同诈骗情形下赔偿标准是不是也不一样呢?

遇到假货时消费者该如何索赔?

我在商场买了件衣服,回家发现是假货。我很生气,不知道该怎么维护自己权益并获得应有的赔偿。我想了解具体的索赔流程、能获得多少赔偿,以及需要准备什么证据等方面的信息,希望有人能解答。

商家存在欺诈行为该如何赔偿?

我买东西时感觉商家存在欺诈行为,比如商品宣传与实际严重不符。我不太清楚在这种情况下,按照法律商家应该怎么对我进行赔偿,想了解一下具体的赔偿方式和标准。