商家不提供小票是否违法？
去商场买东西，商家结账后没给我小票。我跟他们要，他们还推脱说没有。我不太懂，想问问商家这样不提供小票的行为是不是违法的呀？
张凯执业律师
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商家不提供小票是否违法需要分情况来看。
首先，我们要明白小票的性质。小票也就是购物凭证，它是消费者和商家之间交易行为的一种书面证明，能证实消费者购买了商品或者接受了服务，以及交易的具体内容和金额等信息。
从法律规定来说，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。这意味着，如果消费者主动向商家索要小票，商家有义务提供。要是商家拒绝提供，那这种行为就违反了《消费者权益保护法》，侵害了消费者的合法权益。因为消费者凭借小票，在商品出现质量问题等情况时，可以进行退换货、维修等合理维权。
然而，如果消费者没有主动索要小票，商家按照商业习惯没有主动提供，在这种情况下，不能简单判定商家违法。不过，大多数正规商家为了交易的规范和消费者的便利，通常会主动提供小票。 总之，当消费者索要小票时，商家不提供是违法的。消费者遇到这种情况，可以通过与商家协商、向消协投诉等方式来维护自己的权益。