没给小票该如何赔偿?

我去商场买东西,结账后商家没给我小票。我听说没给小票可能有赔偿,可我不知道具体该怎么要求赔偿,也不清楚赔偿的标准是什么,想问问懂法律的朋友给支支招。
张凯执业律师
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在消费场景中,商家提供购物小票是一项基本义务。购物小票不仅是消费者购物的凭证,也是消费者维护自身合法权益的重要依据。从法律层面来讲,没给小票涉及到消费者权益保护等相关问题。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。商家提供购物小票就是其应履行的义务之一。


然而,目前法律并没有明确规定商家没给小票就一定要进行赔偿。不过,如果因为商家没给小票,导致消费者的合法权益受到损害,比如无法退换商品、无法证明商品质量问题等,消费者可以要求商家承担相应的赔偿责任。这种情况下,赔偿的依据就是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。


如果商家没给小票,但消费者暂时未发现有实际损失,消费者可以先和商家协商,要求其提供小票。若商家拒绝,消费者可以向消费者协会或者相关监管部门投诉,由这些部门对商家进行督促和处理。

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