商家未明码标价,消费者能否要求赔偿?

我去一家商店买东西,结账时发现价格比我预想的高很多,仔细一看才发现商品根本没有明码标价。我觉得商家这样做不合理,我想知道我作为消费者,能不能要求商家给予赔偿呢?
张凯执业律师
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在我国,商家未明码标价,消费者是可以根据具体情况要求相应处理,但能否获得赔偿需要分情况来看。


首先,明码标价是商家应尽的义务。根据《中华人民共和国价格法》第十三条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。这意味着商家有责任清晰明确地向消费者展示商品或服务的价格信息。


当商家未明码标价时,这属于价格违法行为。依据《价格违法行为行政处罚规定》第十三条,经营者违反明码标价规定,有不标明价格、不按照规定的内容和方式明码标价等行为的,责令改正,没收违法所得,可以并处5000元以下的罚款。从这一规定来看,主要是针对商家的违法行为进行行政处罚。


对于消费者能否要求赔偿,一般来说,如果商家未明码标价的行为导致消费者多支付了价款,消费者有权要求商家退还多收的部分。比如消费者因为不清楚价格,被商家收取了高于市场正常价格的费用,那么消费者可以要求商家返还差价。这是基于《中华人民共和国民法典》中关于公平交易、诚实信用的原则。如果商家未明码标价的行为给消费者造成了其他损失,比如消费者为了处理该价格纠纷而产生的交通费、误工费等合理费用,消费者也可以根据《中华人民共和国民法典》中侵权责任的相关规定,要求商家进行赔偿,但需要消费者提供相应的证据证明这些损失的存在。然而,如果商家未明码标价但消费者支付的价格并未高于市场合理价格,且未给消费者造成其他额外损失,通常单纯以未明码标价为由要求赔偿可能难以得到法律支持。

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