吊牌价和现实价不符合是否犯法?

我去商场买衣服,看到衣服吊牌价是500元,结果结账时却要收我700元。我就想问问,这种吊牌价和现实价不符合的情况,在法律上是不是犯法的呢?我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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吊牌价和现实价不符合是否犯法需要分情况来看。


首先,我们来了解一下相关法律概念。价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。而吊牌价可以看作是商品标价的一种形式,如果现实价与吊牌价差异较大,很可能构成价格欺诈。


根据《中华人民共和国价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。同时,《禁止价格欺诈行为的规定》 第七条也指出,经营者收购、销售商品和提供有偿服务,采取虚构原价、虚假标价等方式的,属于价格欺诈行为。这里的虚假标价就可能包括吊牌价和现实价不符的情况。


如果商家的这种行为构成价格欺诈,那么就是犯法的。消费者遇到这种情况,可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定来维护自己的权益。该条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


不过,如果商家有合理的解释,比如吊牌价标注错误后及时更正,并且向消费者说明了情况,取得了消费者的理解,这种情况下可能不构成违法行为。但商家有义务保证价格信息的准确性和透明度。所以,当发现吊牌价和现实价不符合时,消费者可以先与商家沟通,若沟通无果,可以向消费者协会或者相关价格监管部门投诉。

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