商家不给小票是否违法?

我去商场买东西,结账后向商家要小票,商家却以各种理由拒绝提供。我想知道商家这种不给小票的行为在法律上是不是违法的,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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在我国,商家不给小票的行为很可能是违法的。这里涉及到两个重要的法律概念,一个是发票,另一个是购物凭证。购物小票属于购物凭证的一种,它能证明消费者和商家之间存在交易行为。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。也就是说,不管是按照法律规定还是商业习惯,商家都有义务给消费者提供购物凭证,小票就是常见的购物凭证。如果消费者向商家索要小票,商家拒绝提供,那么就违反了这条法律规定。


同时,《中华人民共和国发票管理办法》也规定,销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票。虽然购物小票和发票不同,但它们都是证明交易的重要凭据。商家不给小票,在一定程度上可能会影响消费者维护自己的合法权益,比如在商品出现质量问题需要退换货时,没有小票就很难证明商品是从该商家购买的。


如果遇到商家不给小票的情况,消费者可以先和商家友好沟通,说明自己需要小票的原因。如果商家仍然拒绝,消费者可以向当地的消费者协会或者相关监管部门进行投诉,维护自己的合法权益。

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