瑜伽退费扣除20%手续费是否合理？

瑜伽退费扣除20%手续费是否合理，需要分情况来看。

首先，如果消费时没有提及要收违约金，也没有签订任何合同，同时没有提前告知退费需收取违约金，那么瑜伽馆收取20%的手续费是不合理的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。在这种无约定的情况下，消费者的权益应该得到保障，不应该被随意扣除手续费。

其次，如果签订了合同，就要看合同里是如何规定的。如果合同明确约定了退费要扣除20%手续费，且该条款不存在明显不公平等违法情形，那么按照合同规定办理退费，扣除手续费可能就是合理的。不过，即便合同有约定，若该约定违反法律法规的强制性规定，比如显失公平等，消费者也可以主张该条款无效。

另外，如果是因为瑜伽馆自身的问题，比如服务质量严重下降、教练频繁更换影响教学等，导致消费者要求退费，那么消费者不仅不应被扣除手续费，还有权要求瑜伽馆承担相应责任。

如果对瑜伽馆扣除手续费存在争议，首先可以尝试与瑜伽馆进行沟通和协商，说明情况，寻求解决方案；若沟通无果，可以咨询当地的消费者权益保护组织，他们能提供专业建议和帮助；若还是无法解决问题，还可以考虑通过法律途径解决纠纷，比如咨询律师，了解是否有相关法律规定或诉讼程序可以支持自己的权益。

相关概念：违约金：是指按照当事人的约定或者法律直接规定，一方当事人违约的，应向另一方支付的金钱。法定解除合同条件：是法律规定的在某些特定情形下，当事人可以解除合同的条件，比如因不可抗力致使不能实现合同目的等情况。显失公平：是指一方当事人利用自己的优势或者利用对方没有经验，致使双方的权利与义务明显违反公平、等价有偿原则 。