开封医疗纠纷咨询该怎么处理？
我在开封遇到了医疗纠纷，想咨询下该怎么处理。不太清楚是要先和医院协商，还是直接走法律途径，也不知道具体的处理流程是什么，希望了解一下相关的处理办法。
张凯执业律师
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当遇到开封医疗纠纷咨询如何处理时，可按以下步骤操作。
首先，可以选择与医疗机构协商解决。协商是一种较为温和、便捷的方式。患者及其家属可以直接与医疗机构的相关部门，如医务科等进行沟通，提出自己的诉求和疑问。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。双方经协商达成一致的，应当签署书面和解协议书。
若协商不成，还能申请人民调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。它具有专业性和中立性，能够较为公正地处理纠纷。依据上述条例第三十一条，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。自受理之日起30个工作日内完成调解，情况复杂的，经医患双方同意，可以延长调解期限。
另外，也可以向卫生健康主管部门投诉。卫生健康主管部门有权对医疗机构的医疗服务质量进行监督管理。患者可以向该部门反映情况，要求其介入调查处理。按照《医疗纠纷预防和处理条例》第四十条，卫生健康主管部门受理投诉后，应当及时了解掌握情况，组织调查核实，并自受理之日起30个工作日内作出处理决定，需要检验、鉴定的，所需时间不计算在内。
如果上述途径都行不通，最后可通过诉讼解决。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。法院会依据相关法律法规和证据进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，为当事人提供了法律保障。