医疗纠纷包括哪些方面?

我在医院看病后感觉治疗效果和医生说的不一样,怀疑可能存在医疗纠纷。我想知道医疗纠纷具体涵盖哪些方面,以便判断自己的情况是否属于医疗纠纷,以及后续该如何处理。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。下面为您详细介绍医疗纠纷所包含的几个主要方面。


医疗技术方面的纠纷是较为常见的一种。这主要是指在医疗过程中,由于医务人员的诊断、治疗等技术操作不当而引发的纠纷。比如误诊,医生没有准确判断患者的病情,导致治疗方案错误。像把普通的肺炎误诊为感冒,延误了患者的治疗时机。还有漏诊,医生没有发现患者同时存在的其他疾病。再如手术失误,手术过程中出现操作不当,损伤了患者的其他器官等。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。这表明如果是医疗技术方面的过错导致患者受损,医疗机构要负责。


医疗服务方面的纠纷也不少见。这涉及到医院的服务态度、服务质量等。例如医务人员对患者态度冷漠、不耐烦,不认真倾听患者的诉求,或者医院的就诊环境差、流程繁琐等。虽然这些情况可能不会直接对患者的身体造成损害,但会影响患者的就医体验,引发患者的不满。从法律角度看,医院有义务为患者提供合理、优质的医疗服务。《医疗事故处理条例》也强调了医疗机构及其医务人员在医疗活动中,要遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德。


医疗产品方面的纠纷,主要是指因使用的药品、医疗器械等存在质量问题而引发的纠纷。比如药品过期、医疗器械有缺陷等。《民法典》第一千二百二十三条规定,因药品、消毒产品、医疗器械的缺陷,或者输入不合格的血液造成患者损害的,患者可以向药品上市许可持有人、生产者、血液提供机构请求赔偿,也可以向医疗机构请求赔偿。患者向医疗机构请求赔偿的,医疗机构赔偿后,有权向负有责任的药品上市许可持有人、生产者、血液提供机构追偿。这保障了患者在遇到医疗产品问题时的合法权益。


医疗伦理方面的纠纷,涉及到医务人员是否遵守伦理道德规范。比如未经患者同意进行实验性医疗、泄露患者隐私等。《民法典》明确规定,医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密。泄露患者的隐私和个人信息,或者未经患者同意公开其病历资料的,应当承担侵权责任。这就要求医务人员在医疗活动中要充分尊重患者的权利和尊严。

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