医疗纠纷的处理方式有哪些?

我之前去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,我怀疑可能存在医疗问题,想和医院协商解决。但我不知道处理医疗纠纷具体有哪些方式,也不清楚每种方式该怎么操作,希望了解一下。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时,有以下几种常见的处理方式。


首先是双方协商。这是最直接、最便捷的解决方式。医患双方可以就争议的问题进行沟通和协商,达成一致意见后解决纠纷。这种方式的优点是程序简单、处理速度快,能节省时间和精力。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


其次是申请人民调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。医患双方可以共同向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。人民调解具有专业性和中立性,调解委员会会安排专业人员对纠纷进行调查和调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。经调解达成协议的,应当制作调解协议书。


再者是申请行政调解。卫生健康主管部门可以应医患双方当事人请求,进行医疗纠纷行政调解。行政调解是基于卫生健康主管部门的行政管理职能,在查明事实、分清责任的基础上,促使医患双方达成调解协议。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,医患双方申请医疗纠纷行政调解的,应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生健康主管部门提出申请。


最后是向人民法院提起诉讼。如果医患双方无法通过协商、调解等方式解决纠纷,可以向人民法院提起民事诉讼。诉讼是一种较为正式和严格的纠纷解决方式,需要遵循法定的程序和规则。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和要求,当事人需要按照法律规定的程序进行诉讼活动。


在处理医疗纠纷时,当事人可以根据具体情况选择合适的处理方式,也可以在不同阶段采用不同的方式,以达到妥善解决纠纷的目的。

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