医疗纠纷协商程序有哪些？

医疗纠纷协商程序是指在医疗纠纷发生后，医患双方通过平等、自愿的沟通和协商，达成解决纠纷的协议的过程。以下为您详细介绍医疗纠纷协商的具体程序。

首先是启动协商。当患者或其家属认为医疗机构在医疗过程中存在问题，导致了不良后果，就可以主动与医疗机构联系，提出协商解决纠纷的意愿。医疗机构在接到患方的协商请求后，应及时作出回应，安排相关人员与患方进行协商。这里的法律依据是《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条，该条明确规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过双方自愿协商的方式解决。

接着是准备协商材料。患方需要准备好与医疗纠纷相关的材料，比如病历资料、检查报告、费用清单等，这些材料可以帮助患方在协商中清晰地说明问题，维护自己的权益。医疗机构也应准备好相关的医疗记录、诊疗规范等材料，以便在协商中说明医疗行为的合理性。

然后进入正式协商阶段。医患双方应选派代表进行协商，代表应具备一定的沟通能力和相关知识。在协商过程中，双方要秉持平等、自愿、公平、合法的原则，如实陈述事实，表达自己的诉求和意见。同时，双方可以就赔偿金额、责任认定等问题进行讨论和协商。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。

若协商达成一致，就需要签订协议书。协议书应明确双方的权利和义务，包括赔偿金额、支付方式、后续处理等内容。协议书具有法律效力，双方都应按照协议履行各自的义务。根据《民法典》第四百六十九条，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。协商达成的协议书一般属于书面合同的范畴，对双方具有法律约束力。

如果协商未达成一致，医患双方可以选择其他途径解决纠纷，如申请医疗纠纷人民调解、向卫生健康主管部门提出处理申请或者向人民法院提起诉讼等。《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条对这些解决途径都有明确规定。