医疗纠纷的处理流程是怎样的?
我之前在医院看病,感觉医生的处理方式有问题,现在和医院产生了纠纷。我不太清楚遇到这种医疗纠纷该怎么处理,想知道具体的处理流程是怎样的,能不能给我详细说说,好让我知道该怎么做。
张凯执业律师
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医疗纠纷指的是在医疗过程中,医患双方就医疗服务、医疗结果等方面产生的争议。下面为您详细介绍医疗纠纷的处理流程。
首先是协商。这是处理医疗纠纷的第一步,医患双方可以直接就争议问题进行沟通和协商。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。
如果协商不成,可以申请人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是调解医疗纠纷的专业性组织。依据该条例第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。自受理之日起30个工作日内完成调解。
若人民调解也无法解决,还能进行行政调解。卫生健康主管部门可以对医疗纠纷进行调解。根据条例第三十八条,医患双方申请医疗纠纷行政调解的,应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生健康主管部门提出申请。
最后,如果以上方式都行不通,就只能进行诉讼了。患者可以向人民法院提起民事诉讼,要求医院承担相应的责任。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。在诉讼过程中,需 要提供相关证据来支持自己的主张。
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