医疗纠纷的处理途径和程序是什么？

医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时，有多种处理途径和相应的程序。

首先是双方自愿协商。这是一种较为常见且直接的处理方式。医患双方在平等、自愿的基础上，就医疗纠纷进行沟通和协商。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。双方达成一致意见的，应当签订书面和解协议书。

其次是申请人民调解。人民调解是一种具有专业性和中立性的解决方式。医患双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。经调解达成协议的，医疗纠纷人民调解委员会应当制作调解协议书。

再者是申请行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请。卫生健康行政部门会依据相关法律法规和事实情况进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定，医患双方申请医疗纠纷行政调解的，应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生主管部门提出申请。卫生主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。当事人已经向人民法院提起诉讼并且已被受理，或者已经申请医疗纠纷人民调解委员会调解并且已被受理的，卫生主管部门不予受理；已经受理的，终止调解。

最后是向人民法院提起诉讼。这是一种较为正式和严肃的处理途径。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需要遵循民事诉讼的程序，包括立案、审理、判决等环节。人民法院会依据事实和法律作出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的相关程序和规则。

总之，当遇到医疗纠纷时，患者可以根据自身情况选择合适的处理途径和程序，以维护自己的合法权益。