火车票退票新规定是怎样的?

我买了张火车票,结果临时有事去不了了,想退票。但听说现在火车票退票有新规定,我不太清楚具体是怎么规定的。想知道退票时间、退票手续费这些方面和以前比有啥变化,希望了解一下相关内容。
张凯执业律师
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火车票退票新规定是为了适应旅客的出行需求和铁路运输的管理需要而制定的规则。下面为你详细介绍相关内容。


首先,退票时间不同,退票政策也不同。开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费。这就好比你提前很久就知道自己去不了,铁路部门也有足够的时间把票卖给别人,所以不额外收你的费用。


开车时间前48小时以上至8天以内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。比如你原本买的是4天后的车票,改签成10天后的车票,然后在距离开车9天的时候退票,这时候就要收5%的退票费。


开车时间前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费。打个比方,你在开车前30小时退票,那就要扣10%的费用。


开车时间前不足24小时的,退票时收取票价20%的退票费。这是因为距离开车时间太近,铁路部门很难再把票卖出去,所以收取的费用会高一些。


如果遇到特殊情况,比如因铁路运输企业责任致使旅客退票的,按实际乘车区间退还票价,不收退票费。要是因不可抗力或者铁路运输企业原因导致不能按照车票载明的时间、车次运输的,铁路运输企业应当按照旅客的要求退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。


这些规定主要依据《铁路旅客运输规程》等相关规定。旅客在退票时,要留意退票时间和相应的手续费标准,避免给自己带来不必要的损失。同时,铁路部门也会不断优化退票政策,以更好地服务广大旅客。

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