商家发错货,消费者有义务退回去吗?

我在网上买了个东西,结果商家给我发错货了。我现在不太确定自己有没有义务把发错的货退回去。如果不退回会有什么后果吗?我想了解下从法律角度看,我到底有没有退回的义务。
张凯执业律师
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从法律角度来看,当商家发错货时,消费者通常是有义务将货物退回的。这主要涉及到民法中的不当得利和诚实信用原则。


不当得利指的是没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的情况。当商家发错货,消费者收到了并非自己购买的商品时,消费者额外获得了利益,而商家遭受了损失,且这种获得没有合法依据,就构成了不当得利。根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。所以从这个层面讲,消费者有义务将发错的货物返还给商家。


同时,诚实信用原则也是民法的基本原则之一。它要求人们在进行民事活动时要秉持诚实、恪守承诺。消费者在发现商家发错货后,基于诚实信用原则,也应该及时与商家沟通并退回货物。


如果消费者不退回发错的货物,商家有权通过法律途径要求消费者返还。而且这种行为可能会影响消费者自身的信用记录等。当然,在退回货物过程中,合理的运费等费用一般应由商家承担,因为是商家自身的失误导致的发错货情况。

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