发错货给客户，客户不愿意退回该怎么办？

当商家发错货给客户，而客户不愿意退回时，这在法律上涉及到不当得利的问题。不当得利简单来说，就是没有合法依据，取得了不应得的利益，并且给他人造成了损失。在这种情况下，客户没有合法理由占有发错的货物，就构成了不当得利。

《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定：“得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益”。这意味着，作为发货方，你有权要求客户返还发错的货物。

首先，你可以再次与客户友好沟通，向其说明情况，告知对方占有发错的货物没有合法依据，依据法律是需要返还的。沟通时要保留好聊天记录、通话录音等，以备后续可能的需要。

如果沟通后客户仍然不愿意退回，你可以发送书面通知，明确指出客户的行为构成不当得利，并要求其在一定期限内返还货物。书面通知可以通过快递等方式送达，并保留好快递凭证。

要是客户还是拒绝返还，你可以考虑通过法律途径解决。可以向人民法院提起诉讼，请求法院判决客户返还货物。在诉讼过程中，你需要提供相关证据，比如发货单、物流记录、与客户的沟通记录等，来证明你发错货以及客户占有货物的事实。法院判决后，如果客户仍不履行判决，你可以申请强制执行。